4P de marketing (marketing mix)

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Comencemos por comprender qué es la mezcla de marketing y luego cuáles son las 4P.

Según Philip Kotler, una mezcla de marketing es "el conjunto de herramientas de marketing que utiliza una empresa para perseguir sus objetivos de marketing en el mercado objetivo".

Las 4P del marketing son las siguientes cuatro herramientas:

• Producto
• Precio
• Sitio
• Promoción

Las cuatro P son interdependientes y se influyen entre sí. Para crear un plan de marketing exitoso, céntrese en estos cuatro componentes. Si incluso una de estas variables no se planifica o ejecuta correctamente, puede afectar a todo el plan de marketing de una empresa.

Explicando las 4 P

Las 4 P del marketing mix ayudan a una empresa a crear una estrategia de marketing exitosa. Un buen plan de marketing asegura que estos cuatro elementos estén en coordinación entre sí.

A continuación entenderemos los distintos elementos.

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1. Producto

El artículo que se vende se llama producto. Un producto está diseñado para satisfacer una determinada necesidad del público objetivo. Un producto puede ser de naturaleza tangible (bienes) o intangible (servicios).

Es imperativo saber cuál es exactamente su producto y qué necesidad satisface.

Se debe abordar una lista de preguntas para cumplir con esta 'P' de marketing, que son las siguientes:

• ¿Qué necesidad del consumidor satisface el producto?
• ¿Quiénes son mis consumidores, quiénes utilizarán el producto?
• ¿Qué características sería imperativo incluir en el producto para satisfacer la necesidad identificada?
• ¿En qué se diferenciará el producto del de la competencia (si corresponde)?
• ¿Cómo utilizará el producto el consumidor final?

2. Precio

La siguiente 'P' en la línea es el precio. El costo que pagan los consumidores por un producto se llama precio. Cada producto tiene un valor percibido. En palabras simples, no es más que cuánto estaría dispuesto a pagar un consumidor por el producto. Se convierte en un desafío para la empresa asociar el precio al valor real y percibido del producto. Al mismo tiempo, también debe tener en cuenta los costos incurridos, sus márgenes de ganancia y los precios de los productos de la competencia.

Esto tiene una implicación directa en las ventas de una empresa. Si un producto tiene un precio demasiado alto o demasiado bajo que el valor percibido, puede afectar las ventas, ya que los clientes ya no podrán asociarse con el valor del producto.

Se debe abordar una lista de preguntas para cumplir con esta 'P' de marketing, que son las siguientes:

• ¿Cuál es el valor percibido del producto?
• ¿Cómo son los precios de los productos de la competencia?
• ¿Qué diferencia hay entre el precio de mercado y el suyo?

3. Lugar

La siguiente 'P' en la línea es el lugar. El lugar se relaciona con las ubicaciones donde se venderá el producto, cómo se llevará a cabo la distribución para llegar a esas ubicaciones y las formas de entregarlo al consumidor. El objetivo de la empresa sería identificar los distintos lugares donde quieren que sus consumidores encuentren sus productos a la venta. Esto puede referirse a un mercado físico o un mercado virtual.

Se debe abordar una lista de preguntas para cumplir con esta 'P' de marketing, que son las siguientes:

• ¿Dónde se colocan los productos similares?
• ¿Dónde buscan los consumidores su producto?
• ¿Qué estrategia de distribución sería la mejor para el producto?
• ¿Qué canales debe cubrir la distribución?

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4. Promoción

La siguiente 'P' en la línea es la promoción. La promoción se relaciona con los métodos de comunicación de marketing que utiliza la empresa para informar, influir y recordar al mercado objetivo del producto. Esto incluye s, ventas, descuentos y relaciones públicas.

Se debe abordar una lista de preguntas para cumplir con esta 'P' de marketing, que son las siguientes:

• ¿Cómo están promocionando sus productos los competidores?
• ¿Qué métodos de promoción son ideales para mi producto?
• ¿Qué canal de promoción influye más en el mercado objetivo?
• ¿Qué métodos debo utilizar para las promociones?

Ejemplo de marketing mix: caso de Zara

Tomemos el ejemplo del gigante minorista de ropa, ZARA (propiedad de Inditex). Ofrece prendas de vestir como jeans, camisetas, zapatos, camisas, pantalones, chaquetas y otros complementos en sus tiendas para mujeres, hombres y niños. Su PVU es que ofrecen los artículos más de moda, frescos de los looks de la pasarela. Es una marca de moda rápida. Su plazo de entrega desde el diseño de la prenda hasta la entrega en tienda, lista para vender al consumidor, es uno de los más cortos del mundo.

En términos de precios, siguen un precio de bajo costo. Su cadena de suministro optimizada les permite hacer eso. En términos de lugar, operan no solo en sus tiendas minoristas físicas exclusivas en varios países, sino que también venden en línea, a través de su sitio web.

En términos de promoción, Zara gasta muy poco en publicidad. Se basa en la promoción de boca en boca y campañas de redes sociales para su marca. Ofrece sus descuentos estacionales de vez en cuando, dependiendo de la liquidez del stock que se requiera. A pesar de gastar muy poco en otros métodos convencionales de promoción, sigue siendo un minorista líder de moda rápida en el mundo.

Conclusión

Las cuatro variables discutidas anteriormente deben trabajar en conjunto para crear un plan de marketing exitoso. No hay nadie sin el otro. Dicho esto, es importante entender que estas variables son de naturaleza flexible. Siempre podemos hacer hincapié en una variable según los requisitos del mercado y según el producto. Para ello, siempre es necesario un control continuo sobre las cuatro variables, de modo que su producto o servicio siga siendo relevante y actualizado. Las cuatro variables deben moldearse para adaptarse a los requisitos de los consumidores.

A pesar de que estas son las cuatro herramientas básicas del marketing mix, con el tiempo se ha reconocido ampliamente que hay 3 P más, en las que las empresas deben centrarse, en estos tiempos.

Son: proceso, evidencia física y personas. Estos colectivamente se denominan 7P del marketing. Pero los bloques de construcción básicos son las cuatro P, como se discutió anteriormente.

Para desarrollar un plan de marketing exitoso, es importante centrarse en las 4 variables, es decir, producto, lugar, precio, promoción, porque el marketing no es más que colocar el producto correcto, al precio correcto, en el momento correcto.

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