¿Cuál es la diferencia entre el marketing por correo electrónico y un boletín informativo?

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¿Es el marketing por correo electrónico lo mismo que los boletines informativos por correo electrónico?

¡No! Sin embargo, un boletín por correo electrónico puede ser parte de una estrategia general de marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico se refiere a los mensajes que se envían a los suscriptores con la intención de realizar una venta, ya sea de inmediato o en el futuro. Si bien los boletines informativos por correo electrónico pueden tener el mismo objetivo final de realizar ventas, su función es principalmente informativa. Las empresas pueden utilizar uno o ambos.

Boletines informativos por correo electrónico "anticuados"

Cuando el marketing por correo electrónico era nuevo, la gente intentaba hacer que los métodos de marketing más antiguos encajaran en este nuevo medio. Uno de esos métodos fueron los boletines.

En años pasados, los boletines impresos por correo postal eran una mezcla de noticias y "relleno", como citas citables, dibujos animados, rompecabezas de palabras, palabra del día, recetas… cosas que podrían estar relacionadas con el negocio o simplemente eran entretenidas. La intención era mantener el nombre de la empresa frente a su público objetivo de una manera amigable y no comercial. Funcionaron, al menos hasta que aumentaron los costos de impresión y envío y llegaron las nuevas tecnologías. Algunos especialistas en marketing todavía utilizan estos anuncios publicitarios físicos, a pesar del costo.

Si hubieran tenido éxito con los boletines de noticias enviados por correo postal, los especialistas en marketing a menudo simplemente colocarían todo el material habitual que colocarían en un boletín impreso en una versión de transmisión por correo electrónico. Si los suscriptores deseaban ese material, eso facilitó la transición a una nueva tecnología.

Sin embargo, las personas generalmente quieren leer un correo electrónico rápidamente, lo que hace que todo el relleno sea una molestia. Ejemplo: Justo el otro día, recibí un boletín informativo de estilo antiguo por correo electrónico que estaba lleno de relleno. Tuve que desplazarme por unas cuatro pantallas para llegar al artículo destacado. Luego tuve que hacer clic en un enlace para leer el resto del artículo en el sitio web del remitente. ¡Qué desperdicio de mi tiempo!

Otros especialistas en marketing que no estaban dispuestos a dejar de lado sus boletines impresos de estilo antiguo simplemente adjuntaban un archivo PDF de la versión impresa a un correo electrónico de difusión. No sé qué es peor: tener que desplazarse por un correo electrónico inflado o tener que descargar y leer un PDF. Y esto es lo que puede hacer que un archivo adjunto en PDF sea peor que el correo electrónico con relleno: no es compatible con dispositivos móviles. Cada vez más personas leen su correo electrónico en dispositivos móviles. Tener que descargar un PDF que requiere pellizcar y estirar para leer en una pantalla pequeña es un no-no de marketing móvil.

Heidi Thorne (autor)

Los boletines deben ser noticias

Incluso la palabra "boletín" tiene "noticias". ¡Y un boletín de noticias también debería tener noticias! En mi bandeja de entrada, recibo una serie de boletines informativos por correo electrónico que son noticias genuinas, lo que los convierte en mensajes de lectura obligada para mí. Sin relleno, solo noticias e información sobre problemas y personas que me importan.

Entonces, ¿un boletín informativo puede ser marketing? Los boletines, ya sea en línea o fuera de línea, son un juego de marketing de contenido y marketing entrante. Si bien tanto los boletines informativos por correo electrónico como los mensajes de marketing pueden incluir llamadas a la acción (¡o llamadas para hacer clic!), El objetivo de los boletines informativos por correo electrónico es la participación, mientras que el objetivo del marketing por correo electrónico son las ventas.

El único objetivo del marketing por correo electrónico

El material de un mensaje de marketing por correo electrónico es de una variedad muy diferente a la de un boletín. Un correo electrónico de marketing discutirá las características y los beneficios de un producto o servicio, los precios o hará ofertas especiales. Lograr que los suscriptores realicen una compra, o al menos se conecten para obtener más información sobre la compra, es el objetivo de cualquier llamado a la acción.

Un error que cometen muchos especialistas en marketing es poner demasiadas llamadas a la acción en un correo electrónico de marketing. Solo esperan que el suscriptor compre algo… ¡cualquier cosa! En realidad, esto es contraproducente. Como ocurre con todas las ofertas de demasiadas opciones, esto puede resultar en no comprar nada.

Por lo tanto, limitar un correo electrónico de marketing a un objetivo (una llamada a la acción para ingresar a un embudo de ventas) lo hace más claro para el comprador y más mensurable para el comercializador.

¿Deberías hacer ambas cosas?

Muchas empresas realizan tanto boletines informativos como transmisiones de marketing por correo electrónico. De hecho, ¡esa puede ser una estrategia ganadora! Sin embargo, los objetivos de estos dos esfuerzos no deben combinarse. Cuando un boletín se orienta demasiado a las ventas, los suscriptores aprenden a clasificar los mensajes de los especialistas en marketing como argumentos de venta disfrazados.

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¿Con qué frecuencia se deben enviar los correos electrónicos?

Establecer una expectativa para la frecuencia de los mensajes cuando los suscriptores optan por (es decir, "suscribirse a nuestro boletín semanal por correo electrónico" ) a una lista puede ayudar a aumentar la apertura de mensajes y disminuir las cancelaciones de suscripción. Pero, ¿existe una frecuencia ideal para los boletines informativos y los correos electrónicos de marketing?

Boletines informativos. Algunos boletines informativos por correo electrónico se envían diariamente en mercados muy activos, mientras que otros con problemas menos urgentes o actividad más lenta pueden elegir un horario semanal o mensual. Depende de la frecuencia con la que se produzcan noticias o actualizaciones, el deseo de los suscriptores de actualizaciones frecuentes y si el comercializador tiene el tiempo, el talento y los recursos necesarios para crear un boletín con la frecuencia deseada.

Correos electrónicos de marketing. A menos que los suscriptores estén buscando una oferta diaria, los correos electrónicos de marketing diarios pueden ser abrumadores y molestos. (Recibo una gran cantidad de estas ofertas diarias que se envían inmediatamente a mi papelera electrónica sin ser abiertas). Un correo electrónico de marketing semanal generalmente es tolerado por los suscriptores.

Aunque el contacto por correo electrónico con demasiada frecuencia es molesto, tenga en cuenta que cuanto menos frecuente se envíe un correo electrónico, los suscriptores pueden olvidar fácilmente que alguna vez se registraron y luego cancelar la suscripción. La supervisión de las aperturas, los clics y las cancelaciones de suscripción puede ayudar a proporcionar información sobre los cambios que podrían ser necesarios en la frecuencia de envío de correos electrónicos para cualquier tipo de mensaje.