¿Cuáles son los conceptos básicos de la publicidad?

Aprender los conceptos básicos de la publicidad puede ayudar a cualquier persona a mejorar. Siga leyendo para obtener consejos y trucos.

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Hay muchas herramientas disponibles para que los especialistas en marketing las utilicen con el fin de promocionar un producto o servicio. Por lo general, estos incluyen:

Publicidad
Relaciones públicas / Publicidad
Marketing directo
Promoción de ventas
Venta personal

En este artículo, analizo la publicidad como método de comunicación promocional. Para que cualquier negocio tenga éxito, una empresa (o un individuo) generalmente necesitará promover productos o servicios a los mismos grupos de compradores a los que se dirigen los competidores. Incluso si es dueño de un negocio pequeño y único en su tipo, aún tendrá la necesidad de crear conciencia; para decirle a sus compradores objetivo que su negocio existe. Por lo tanto, los especialistas en marketing y / o propietarios de negocios deben utilizar uno o más métodos de comunicación promocional para obtener las ventas que necesitan para mantenerse en el negocio.

La publicidad es una herramienta comercial muy poderosa cuando se usa de manera efectiva. También es una de las áreas del marketing en las que es "divertido" participar como estudiante o como profesional en activo. Tengo un doctorado en negocios con especialización en marketing y obtuve una maestría en publicidad en la Universidad de Illinois. Además de haber impartido cursos de publicidad durante más de una década como profesor universitario, también he ocupado diversos puestos en empresas, grandes y pequeñas, donde me encargaba de crear comunicación publicitaria.

¿Qué es la publicidad?

La publicidad es un método de comunicación promocional que está disponible para cualquier comercializador con los fondos para utilizarlo. La publicidad ha existido, de una forma u otra, desde que la humanidad se ha comunicado sobre los bienes y servicios comerciales. Publicidad:

Es una comunicación "no personal" (está dirigida a las masas)

Es comunicación "pagada"

Se utiliza para promover productos / bienes, servicios e ideas.

Identifica a su patrocinador en el mensaje

Objetivo de la publicidad

La publicidad se planifica en base a unos objetivos de comunicación . Aunque la publicidad forma parte del proceso de marketing, su objetivo es siempre el de comunicar, ya sea informar, persuadir, recordar o reforzar un mensaje.

La publicidad se categoriza o clasifica en función de objetivos, y diferentes campañas publicitarias pueden tener diferentes objetivos. La publicidad informativa es aquella que busca crear conciencia de marca y / o conocimiento de nuevos productos o nuevas funcionalidades en productos existentes. La publicidad persuasiva tiene como objetivo crear agrado, preferencia, convicción y / o compra de un producto o servicio. La publicidad de recordatorio funciona para estimular la compra repetida de productos y servicios, y la publicidad de refuerzo intenta convencer a los compradores actuales de que tomaron la decisión correcta cuando compraron un producto / servicio.

Ejemplo de un objetivo publicitario

Los planificadores de estrategias publicitarias y campañas publicitarias deben conocer y comprender el objetivo de la publicidad a fin de crear mensajes que tengan la oportunidad de ser efectivos para lograr sus objetivos. Por ejemplo, los comercializadores de un nuevo detergente para ropa totalmente natural podrían tener un objetivo publicitario como este:

Los objetivos publicitarios deben ser medibles. En el ejemplo anterior, sabemos que si al menos 50 millones de amas de casa estadounidenses no conocen la marca Nature's Wash en el plazo de un año, entonces la publicidad no habrá cumplido su objetivo declarado.

Para ser eficaz, la publicidad requiere frecuencia y recordación. Para lograr frecuencia y memorabilidad, se debe gastar suficiente dinero para proporcionar un programa de medios para la frecuencia de los anuncios . La frecuencia es el elemento más importante para la memorabilidad publicitaria .

Por aconant vía Morguefile.com

La publicidad se puede utilizar para crear una imagen a largo plazo de un producto o servicio (Coca-Cola), o se puede utilizar para desencadenar una venta rápida (anuncio de una tienda de abarrotes con precios especiales en determinados artículos). Algunas formas de publicidad requieren un gran presupuesto (televisión), mientras que otras formas requieren sólo un presupuesto modesto (periódicos, Internet, televisión por cable).

Solo la presencia (en lugar de la ausencia) de publicidad puede tener un efecto en las ventas, porque los consumidores a menudo creen que cualquier marca publicitada debe ofrecer un "buen valor". Debido a que hay tantas formas y usos de la publicidad, es difícil hacer generalizaciones al respecto (una talla no sirve para todos). Sin embargo, hay algunas cualidades de la publicidad que pueden destacarse.

Cualidades de la publicidad

La publicidad es omnipresente: permite que el vendedor repita un mensaje muchas veces y permite al comprador recibir y comparar los mensajes de varios competidores. La publicidad a gran escala dice tanto sobre el tamaño, el poder y el éxito en los negocios del vendedor como sobre un producto o servicio.
La publicidad es expresividad amplificada: brinda oportunidades para dramatizar a la empresa y sus productos a través del uso creativo y hábil de la impresión, el sonido y el color.
La publicidad es impersonal: la audiencia no tiene que sentirse obligada a responder, ni siquiera a prestar atención a la publicidad. La mayor parte de la publicidad es un monólogo frente a una audiencia, no un diálogo con la audiencia, aunque los medios interactivos se pueden utilizar para crear oportunidades de diálogo entre anunciantes y consumidores.

La publicidad implica la compra de medios que se utilizarán como vehículos para llevar el mensaje publicitario. Los principales vehículos de los medios incluyen: televisión, radio, periódicos, revistas, correo postal, Internet y vallas publicitarias al aire libre.

¿Es publicidad de "boca a boca"?

La publicidad en los medios se esfuerza por generar un "boca a boca" positivo porque lo que los clientes dicen sobre los productos, cuando les gustan, puede resultar en un aumento de las ventas. Las campañas publicitarias exitosas que generan mucha conversación y discusión traerán más menciones publicitarias a través del boca a boca de lo que cualquier presupuesto publicitario puede generar utilizando medios pagados para presentar mensajes publicitarios. Y, aunque algunas personas se refieren erróneamente al boca a boca como publicidad, en verdad, el boca a boca NO ES publicidad.

Las personas que estudian publicidad y marketing en entornos académicos aprenden que la publicidad es una comunicación de pago controlada por el anunciante. El boca a boca, dado que no se paga y no se puede controlar, no es realmente publicidad. Las empresas no la gente paga para salir al mercado para hablar con los consumidores, e incluso a la propagación del “zumbido” sobre los productos y servicios. Pero, dado que el "rumor" que se crea se paga y los mensajes contenidos en el "rumor" son controlados por un comercializador, ese "rumor" no es el boca a boca: es publicidad.

Entonces, ¿qué es el boca a boca? El boca a boca es el boca a boca y puede ser bueno o malo para una empresa, un producto o un servicio. Los planificadores de publicidad nunca se emocionan al escuchar algunos de los aspectos negativos que las personas expresan sobre sus productos o servicios en el transcurso normal del día. Los especialistas en marketing / anunciantes consideran que el boca a boca es una herramienta excelente y eficaz cuando es positivo, pero puede ser una herramienta extremadamente destructiva cuando es negativo. Los medios de comunicación social , como Facebook y otros, permiten a las personas dar "Me gusta" a productos y servicios como una forma de utilizar el poder de la comunicación positiva de boca en boca.

Por jngraphix a través de Morguefile.com

Los especialistas en marketing están intrigados por el poder del boca a boca. Como forma de comunicación, puede tener cualidades deseadas que los especialistas en marketing codician, incluida una gran credibilidad, altos niveles de atención de la audiencia y una recepción amigable. Presenta una conversación abierta con preguntas y respuestas sobre el producto, incentivos psicológicos para la compra, memorabilidad, eficiencia y frecuencia.

La información del producto se puede difundir rápidamente a muchos compradores potenciales (e incluso puede incluir demostraciones de prueba promocionales y muestras gratuitas), sin costo para la empresa. Siempre que sea posible, los propietarios de pequeñas empresas deben trabajar para crear programas publicitarios que resulten en un boca a boca positivo. No solo por la naturaleza gratuita del boca a boca positivo, sino también porque los clientes satisfechos son la herramienta publicitaria más eficaz.

Por lespowell a través de Morguefile.com

Posicionamiento de productos y publicidad

La publicidad debe construirse con una sólida estrategia de posicionamiento. ¿Qué es el posicionamiento? El posicionamiento de producto implica crear una posición o lugar para un producto / servicio, en la mente de los consumidores. El posicionamiento se refiere a lo que piensan los consumidores sobre un producto / servicio. La estrategia de posicionamiento es una base sobre la que se construye la publicidad y debe ser única y coherente. Puede basarse en aspectos como el beneficio del producto, la personalidad o actitud, el uso / aplicación / usuario, la calidad o clase, el precio o algún otro elemento relacionado con la forma en que un comercializador quiere que el mercado perciba el producto / servicio.

La posición del producto debe ser creíble (puede fundamentarse), creíble (sonará verdadera para los consumidores), significativa (se conecta con el consumidor) y única (diferenciada de la competencia). Por ejemplo, una empresa de comunicaciones puede afirmar que tiene el mejor servicio al cliente de la industria. Esta sería una posición atractiva y la empresa tendría que respaldar su afirmación demostrando a sus clientes un servicio al cliente sin igual.

Una estrategia de posicionamiento empresarial cuidadosamente elaborada se puede utilizar como guía para juzgar la idoneidad de todos los programas de marketing, especialmente para los enfoques creativos utilizados en publicidad, relaciones públicas y comunicaciones de promoción de ventas.

Por dave_mcmt de Redmond, Washington, EE. UU., CC-BY-2.0 a través de Wikimedia Commons.

Elementos de publicidad eficaz

La publicidad eficaz debe:

Estar "en estrategia" con su objetivo y su

Una buena estrategia de posicionamiento asegura la identificación del público objetivo correcto para su publicidad, junto con una lista de características y beneficios significativos. Puede proporcionar razones por las que el producto es superior y único, además de ofrecer un tono publicitario o "personalidad".

Preocúpese por comunicar un mensaje sencillo y único.

Las personas tienen problemas para recordar los nombres de sus seres queridos, y mucho menos un mensaje publicitario complicado. Los redactores de textos publicitarios expertos utilizan el principio "KISS" para los mensajes publicitarios: "Keep It Simple, Stupid". Para los anuncios impresos, cuanto más simple sea el título, mejor. Y todos los demás elementos publicitarios deben respaldar el mensaje del título, ya sea que el mensaje principal sea "precio", "selección", "calidad" o cualquier otro concepto único.

"Sr. Rápido y Amistoso".

Por Grafixar vía Morguefile.com

Mantenga una personalidad, actitud y / o estilo agradables.

Los anuncios eficaces tienen personalidad y estilo. Una vez que un anunciante encuentra un estilo y una personalidad agradables, por lo general se queda con él durante al menos un año o más. El cambio de estilo y personalidad a menudo confundirá a los compradores potenciales y hará que los esfuerzos sean menos memorables.

Sea creíble.

La forma más rápida de acabar con un producto malo es con buena publicidad. Es un error hacer una afirmación que su producto no puede respaldar. Si dice que su calidad o valor es el "mejor", entonces debe ser de la mejor calidad. Si no es así, la publicidad acelerará la desaparición de su producto, no aumentará su negocio.

Además, tenga cuidado al identificar y denigrar a la competencia. ¿Por qué? Porque puede disminuir la credibilidad y tiene un gran potencial para crear confusión. A veces, se sabe que es contraproducente, lo que hace que los compradores sean más leales a los productos de la competencia, no menos.

Sea competitivo.

La publicidad de productos debe destacarse de los anuncios competitivos. La estrategia de posicionamiento, la apariencia, la personalidad / estilo deben hacer que los productos competitivos parezcan únicos. ¿Cómo saber si sus anuncios son competitivos? Puede usar su juicio personal o probar la exposición de anuncios a un pequeño grupo de compradores objetivo (es decir, investigación cualitativa), o puede usar métodos de prueba cuantitativos más costosos y sofisticados. El objetivo es comparar con los anuncios de la competencia la singularidad, la memorabilidad, la credibilidad y el incentivo para que el consumidor compre.

Luce profesional.

Incluso en el día de los videos de Internet de bricolaje y otras técnicas de mensajería, a veces exitosos, es mejor contratar profesionales talentosos para crear la apariencia de su publicidad. Los gráficos por computadora, el software de edición de video y el software de autoedición pueden proporcionar plantillas de aspecto profesional para crear anuncios impresos atractivos, pero solo aquellos con conocimientos y experiencia profesionales pueden dar a los resultados finales la calidad profesional que necesita para ser tan lo más eficaz posible.

Para parecer profesionales, los especialistas en marketing deben considerar obtener ayuda en redacción, arte y gráficos de agencias de publicidad locales o estudios de arte con profesionales experimentados en el personal y con software informático de última generación en la empresa. Estos profesionales pueden ahorrarle tiempo y dinero a largo plazo, con mejores resultados. Es mejor dejar los anuncios electrónicos (por ejemplo, TV, radio, Internet) y los anuncios al aire libre para que los profesionales los escriban, produzcan y compren por una tarifa o por un porcentaje de los dólares gastados en medios (es decir, generalmente el 15 por ciento del gasto bruto en medios).

Por lexskywalker a través de Morguefile.com

Sea sincero.

Sea cual sea el medio publicitario que seleccione, asegúrese de que su mensaje sea ético y veraz. Existen leyes estrictas con respecto a las prácticas engañosas y la publicidad engañosa.

Pregunte por la venta.

Invite a compradores potenciales a venir a su tienda, envíe para obtener más información o llame para obtener información y pedidos. Proporcione información fácilmente visible en el anuncio para la ubicación de los clientes potenciales, número de teléfono, horario de atención, tarjetas de crédito aceptadas, etc.

En conclusión…

Los especialistas en marketing, grandes y pequeños, deben asegurarse de que las personas que seleccionan para preparar y administrar su publicidad estén bien informadas. Dado que la práctica de la publicidad normalmente no requiere licencia o certificación, cualquiera puede colgar una teja y decir que es una agencia de publicidad. Esto no significa que sepan nada sobre lo que constituye una buena publicidad, ni sobre cómo preparar una publicidad eficaz.

Como ocurre con la mayoría de las cosas relacionadas con los negocios, siempre es una buena idea aprender todo lo que pueda sobre publicidad antes de contratar a un profesional. Cuanto más sepa al respecto, mejor equipado estará para determinar si los que contrata saben o no lo que están haciendo.