Diploma nvq nivel 3: gestione su propio desempeño en los negocios

Revise la información sobre cómo gestionar su propio desempeño en un entorno empresarial.

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Introducción a esta unidad

Esta es una unidad obligatoria del Grupo A en el Nivel 3 con 3 créditos en total. Los candidatos tendrán un conocimiento profundo de cómo planificar y priorizar el trabajo, cómo son responsables ante los demás y cómo eso afecta el negocio, la importancia de brindar apoyo, cómo planificar y priorizar la carga de trabajo y la importancia de hacerlo y cómo ser responsable de su propio trabajo.

También se ha incluido una declaración personal para esta unidad.

1. Explique el propósito y los beneficios de planificar el trabajo y ser responsable ante los demás de su propio trabajo.

Con un plan podemos obtener una estimación aproximada de al menos cuánto tiempo tomaría el curso de acción.

Las ventajas de la planificación

• La planificación proporciona una estimación aproximada del tiempo necesario para completar las acciones y define las acciones que se realizarán.
• Ayuda a planificar el presupuesto.
• Ayuda a estar preparado para afrontar emergencias.
• Le ayuda a organizarse en el día a día, semanalmente y mensualmente.
• La planificación ayuda a evitar la duplicación de trabajo.

Mientras planifica, debe obtener tantos detalles sobre el trabajo que está realizando para poder producir su trabajo de la manera más eficiente posible.

Puede escribir sus planes en una lista de tareas pendientes. Anotar todo tiene dos propósitos:

1. En primer lugar, está planificando su trabajo y las herramientas que necesita.
2. En segundo lugar, está haciendo un informe escrito de su trabajo para que otros lo vean.

De esta forma, si te preguntan qué has hecho en algún momento, puedes mostrárselo y ser responsable de tu trabajo.

2. Explique el propósito y los beneficios de negociar objetivos realistas para el trabajo y las formas en que lo hace.

Es importante negociar objetivos realistas para hacer los trabajos a tiempo, de lo contrario tendrá un mal comentario sobre su ética laboral. Siempre es bueno planificar tiempos extra, en lugar de plazos ajustados, porque la calidad en el trabajo es muy importante. Las formas de negociar son,

1. Planificación y preparación: tenga objetivos claros y apéguese a ellos. Recopile toda la información necesaria para completar la tarea incluso antes de comenzar la tarea.
2. Discusión: Vale la pena tener una discusión con el personal con experiencia o las personas mayores para obtener consejos sobre si su plan o suposición sobre un plan es lo suficientemente bueno para completar la tarea a la perfección.
3. Revise y proponga: explique de manera realista sus sugerencias y espere una respuesta. Hable con el equipo y reciba consejos y sugerencias.
4. Negociar y liquidar: Busque las ofertas que mejor se adapten al presupuesto de la empresa y no deje de comprobar la calidad. Negocie con los distribuidores y acuerde el mejor trato asequible.

3. ¿Cómo prioriza los objetivos y establece plazos para su propio trabajo?

Cada trabajo o tarea, ya sea importante o no, urgente o no, tiene un plazo y debe completarse dentro del plazo acordado. El trabajo y las tareas deben priorizarse en función de la naturaleza del trabajo, la duración del trabajo, la urgencia y el plazo del mismo.

Las tareas más urgentes deben estar en la lista de alta prioridad, por lo que es el trabajo que requerirá más tiempo pero menos urgente, porque tendrá que trabajar en él durante unos días o incluso semanas. Por lo tanto, observe las diferentes etapas de la tarea o proyecto y calcule el tiempo que llevará completar cada paso. De esta manera, podrá establecer una escala de tiempo para toda la tarea, decidir una fecha y luego comenzar a trabajar para completarla ese día. Esto le ayudará a motivarse y dedicar el tiempo necesario a trabajar en él, para completarlo en el momento adecuado.

Para lograr su objetivo, asegúrese de

• Decida cuánto tiempo necesitará dedicar cada semana para realizar su tarea a tiempo.
• Mantenga la fecha en su diario, para que le ayude a concentrarse.
• Tenga un registro de todos los pasos que se completan hacia el logro, esto le ayudará a motivarse.
• Verifique cada semana para ver si está dedicando la cantidad de tiempo correcta según lo planeado y, lo más importante, verifique si ha logrado lo que se propuso cada semana.
• Cuando te acostumbres a este plan, verás que se convierte en tu rutina, y te ayudará a lograrlo sin mucha dificultad.

4. ¿Qué tipo de problemas pueden ocurrir durante el trabajo y cómo los afronta?

Los problemas pueden ocurrir en cualquier momento en el trabajo y hay que estar preparado para afrontarlos y resolverlos sin que ello afecte al normal funcionamiento del equipo y la organización. Si hay situaciones en las que una tarea no se puede completar en la fecha requerida, asegúrese de comunicarse con las personas interesadas y concertar una fecha diferente. De esa manera, mantendrá a la gente informada, sin dejar que se pregunten qué ha salido mal.

Si hay tareas que algún miembro del equipo deja incompletas, pero que se acercan a la fecha límite, asegúrese de llamarlas y preguntarles por qué aún no están completas, y solicite un tiempo para completarlas. Dígales la importancia de completar.

A veces, te encuentras con problemas de TI que te dificultarán hacer tu trabajo o incluso evitar que termines tu trabajo a tiempo, especialmente aquellos que tienen un plazo muy ajustado. En estas circunstancias, repórtelo al departamento de TI de inmediato y explíqueles que es muy urgente y que tiene una fecha límite.

5. Explique el propósito y los beneficios de mantener informadas a otras personas sobre el progreso.

Es importante mantener a las personas informadas sobre el progreso porque les ayuda a saber qué objetivos deben alcanzar y si los han logrado. También ayuda a delinear y establecer objetivos y metas para los logros. También ayuda con la motivación.

6. Explique el propósito y los beneficios de informar a otras personas a tiempo si es necesario cambiar los planes de trabajo.

Las personas deben estar informadas si los planes de trabajo deben cambiarse para que sepan que deben cambiar lo que están haciendo. También les hace sentirse involucrados en lo que está sucediendo y recibir comentarios sobre si los planes son viables.

7. Explique el propósito y los beneficios de reconocer los errores y aprender de ellos.

El propósito y los beneficios de aprender de los errores es que no los vuelva a cometer.

Aprender de los errores es asumir la responsabilidad total de nuestras acciones, ser lo suficientemente humildes para reconocer nuestras faltas y no culpar a otras personas de los errores. Es importante que reconozcamos nuestra parte en el problema. Aprender de los errores es reconocer lo que hizo mal, contemplar la situación hasta que se dé cuenta de lo que debería haber hecho, disculparse y tener autodisciplina para asegurarse de que el error nunca vuelva a suceder.

La mejor forma de aprender de los errores es aprender de los errores de los demás. Esté atento a lo que están haciendo los demás, haga preguntas, siga a los que tienen éxito y analice qué acciones realizaron para tener éxito y comprender sus errores y contratiempos para tratar de evitarlos.

8. Explique el propósito de las pautas, los procedimientos y los códigos de práctica que son relevantes para su propio trabajo.

El propósito de las pautas y procedimientos es que usted sepa lo que se debe hacer y cómo se debe hacer. No hay posibilidad de que te equivoques y cometas errores.

El propósito de este Código de prácticas es establecer expectativas claras y mutuas. Esto ayuda a minimizar los riesgos y problemas de dificultades personales, problemas de supervisión o mal desempeño.

2.1 ¿Cuál es el propósito de establecer altos estándares para su propio trabajo?

Es importante establecer estándares altos para mi trabajo porque me ayudará a hacer lo mejor que pueda. Cuando hago mi mejor esfuerzo, me reconocen en el trabajo de una manera positiva. Los altos estándares crean un desafío en mí y me dan ganas de lograrlo. Me ayuda a mejorar y mejorar con el tiempo. Establecería estos estándares hablando con mi superior inmediato y preguntándole qué podría hacer para mejorar el trabajo que hago. Porque mi gerente entonces me diría lo que ya estoy haciendo bien y lo que necesito completar con un estándar más alto.

2.2 ¿Cómo establece altos estándares para su trabajo?

Establecer estándares altos me hace esperar cada día y mes a medida que avanzo. Me ayuda a dar lo mejor de mí y a que me reconozcan.

Establezco metas INTELIGENTES; eso significa específico, medible, alcanzable, realista y cronometrado.

Pero sea cual sea el tipo de trabajo, lo abordo con un sentido de autoestima.

2.3 ¿Cómo maneja la presión derivada de las tareas laborales? Dar ejemplos.

La presión en el lugar de trabajo está bien para algunas personas y simplemente la sobrellevan. Para otros puede ser inquietante y les causa falta de sueño, problemas en el hogar, en el trabajo y finalmente conduce a problemas de salud.

Si no puede hacer frente a altos niveles de presión, debe tomar medidas para asegurarse de que la presión no lo supere.

Hago todo lo posible por ser muy disciplinado en lo que hago y planificar muy bien. También trato de no ser responsable de otras personas. También realizo comentarios constantemente a mi gerente sobre cómo van las cosas. De esa manera los mantengo informados todo el tiempo sobre lo que está sucediendo y ellos sabrán lo que está sucediendo y no habrá sorpresas de las que preocuparse si algo se retrasa.

2.4 ¿Por qué debería aceptar los contratiempos y cómo afrontarlos?

Cuando ocurre un revés, acepto que esto es parte de la vida y hago lo que tengo que hacer para resolver el problema y poder seguir adelante.

Me enfrento a los contratiempos dando un paso atrás y reflexionando, manteniéndome positivo, centrándome en el futuro más que en el pasado, aprendiendo de la experiencia, encontrando una manera de beneficiarme, recordando que el fracaso no es definitivo.

2.5 / 6 ¿Por qué debe ser asertivo y qué significa eso en sus tareas laborales? Dar ejemplos.

Asertividad significa defender mis derechos respetando los derechos de los demás. Ser asertivo me ayuda a comunicar mis necesidades de manera clara y también me ayuda a asegurarme de que no me utilicen ni se aprovechen de mí.

Me valoro a mí mismo y a mis derechos y pido que se satisfagan mis necesidades. Creo que la gente tiene que ser responsable de su propio comportamiento. Todos los pensamientos o sentimientos negativos deben expresarse de manera positiva y las críticas también deben tomarse de manera positiva. También trato de decir "No" cuando sea necesario.

2.7 ¿Por qué debería estar preparado para afrontar nuevos retos en el trabajo y adaptarse al cambio?

Es importante asumir nuevos desafíos y adaptarse a los cambios porque nada permanece igual, las cosas siempre cambian, lo que significa que, a menos que pueda adaptarme y cambiar también, estaré atrapado haciendo las mismas cosas, lo que podría hacer mi vida mucho más difícil que Necesita ser. Los cambios podrían deberse a un avance en la tecnología, un nuevo entorno o cualquier cosa que tenga un impacto en mí y en mi día a día.

Si estoy listo para enfrentar nuevos desafíos y adaptarme al cambio, significa que estoy listo para aprender cosas nuevas en un nuevo entorno. Los procedimientos de trabajo no son los mismos todo el tiempo y las políticas y los procedimientos pueden cambiar con el tiempo, y esto significa que se espera que los empleados se adapten a los nuevos cambios y circunstancias.

2.8 ¿Por qué debería tratar a los demás en el trabajo con honestidad, respeto y consideración?

Razones por las que se debe tratar a los demás con honestidad, respeto y consideración en el lugar de trabajo:

• Los empleados como equipo trabajan en estrecha colaboración y con su gerente. Por eso, ser honestos y respetarnos mutuamente es muy importante para el buen funcionamiento del equipo.
• Incluso si no te gusta la naturaleza o las características de una persona o pocas personas en el equipo, igual debes respetarlas y ser honesto con ellas para el buen funcionamiento del equipo y la organización.
• La cita "haz a los demás lo que esperas que te hagan a ti" debería quedar grabada en mi memoria.
• Cada persona tiene diferentes problemas que podemos conocer o no. Así que siempre trata con respeto incluso a las personas que nos molestan o frustran y sé honesto con ellos.

La honestidad siempre es gratificante. Será reconocido algún día. Cada equipo está formado por personas de diferentes orígenes y diferentes personajes. Hay personas que te apuñalan por la espalda, te faltan el respeto y te lastiman. Pero en todas estas situaciones, es muy importante ser honesto y respetar a las personas.

Un ejemplo típico de lo que pasó recientemente es que mi manager me acusó de algo que no había hecho, y fue un día en el que estaba pasando por muchos problemas emocionales en mi vida personal, que me hicieron pedazos. Todavía tomé el control de la situación, me mantuve tranquilo sin discutir y pensé, tal vez mi gerente tiene demasiado trabajo y podría estar abrumada. No le mostré ningún signo de falta de respeto al día siguiente cuando la vi en la oficina. Me tomaré un tiempo para que esto se calme y le explique lo que realmente sucedió cuando esté tranquila.

2.9 ¿Qué tipos de comportamiento en el trabajo demuestran las cualidades anteriores y qué tipos no?

Ser honesto y sincero con los demás y contigo mismo, ayudar a las personas con una sonrisa en mi rostro y respetar a otras personas de la forma en que siento que debes respetarme son las cualidades que demuestran las cualidades anteriores.

Tratar de ocultar mis errores, no reconocer mis errores y errores, no ser útil y no valorar los sentimientos de otras personas son cualidades que no demuestran el comportamiento anterior.

2.10 ¿Por qué debería ayudar y apoyar a otros en el trabajo?

Ayudar a otras personas hace que uno se sienta mejor tanto física como mentalmente. También les da a ambas partes una mejor comprensión de la sociedad del otro y les da la oportunidad de usar sus talentos, habilidades y recursos para ayudar a alguien que lo necesite. Siempre hago mi mejor esfuerzo para ayudar a los demás. Porque en el lugar de trabajo, la cooperación refleja el espíritu de equipo y esto mejorará la eficiencia del trabajo.

Esto es importante porque si alguna vez necesité la ayuda, la gente me tratará de la forma en que les enseñé.