Técnicas de negociación que funcionan

Es un trato

Investigue para obtener la mejor oferta.

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El valor de la negociación

Una de las razones por las que a la gente no le gusta negociar es por el conflicto que crea. Quieres algo y la otra persona quiere algo ligeramente diferente, y solo hay una manera de llegar al término medio. Dejar algo.

Negociar puede causar ansiedad, la sensación de ser manipulado, y no queremos perder ninguna ventaja que exista actualmente.

Realmente no nos gustan los conflictos.

No queremos hacer concesiones.

Queremos ganar.

Cómo construir una buena relación para avanzar

La forma más fácil de entablar una buena relación es escuchando y haciendo buenas preguntas. Es importante que la otra parte comprenda que su intención no es aprovechar, sino cumplir y acordar términos mutuos que beneficien a ambas partes.

Escuchar activamente asegura que ambos hablen el mismo idioma y se dirijan en la misma dirección. Es muy fácil desviarse del rumbo cuando hay un simple malentendido.

Razones por las que la gente no negociará

Las emociones y el ego sin duda se convierten en parte de una negociación. Esto es especialmente cierto cuando trabaja con un vendedor experimentado. Saben cómo manipular rápida y eficazmente sus emociones. Pueden evaluar su conocimiento y usarlo en su contra. Si saben que le encantan las actualizaciones disponibles, trabajarán con esa táctica. Si saben que está comprando en función de los pagos, no del precio, pueden agregar miles de dólares a su compra debido a términos flexibles.

Por eso es tan importante investigar antes de comprar. Debe tener conocimiento del producto y también estar familiarizado con las actualizaciones y garantías disponibles. Si no está preparado, corre el riesgo de que alguien se aproveche de usted.

¿Los niños negocian o manipulan?

De niños aprendemos que hay algunas cosas que se pueden negociar, o quizás manipular. Los niños aprenden rápidamente las debilidades individuales de sus padres (cansados, distraídos, enojados con su cónyuge) y trabajarán esas emociones para obtener lo que quieren en ese momento. Cuando los niños se convierten en adolescentes, sus tácticas de negociación mejoran porque hay más en juego. Pedir prestado el automóvil un viernes por la noche puede requerir que se complete una serie de tareas antes de recibir las llaves de mamá o papá.

Como adultos, negociamos para obtener un salario más alto, mejores beneficios, un precio más bajo, un mejor servicio o un plazo más largo. También hay riesgos no financieros al negociar, como que las parejas casadas se pongan de acuerdo sobre quién lavará la ropa, limpiará la cocina o cortará el césped. Tener buenas habilidades de negociación y comprender el proceso funciona en todo tipo de relaciones. Las habilidades de negociación exitosas en los negocios pueden brindarle una ventaja al negociar contratos y condiciones. Los mismos principios de negociación se pueden utilizar para obtener el mejor precio en productos y servicios en su mercado local.

¿Estás siendo manipulado?

Parece que este niño está a punto de salirse con la suya.

Pregunta de la encuesta

10 consejos para una negociación exitosa

1. No existe tal cosa como ganar-ganar. El mismo proceso de negociación significa que una o ambas partes están dispuestas a renunciar a algo para obtener lo que quieren, y esa es una situación de perder-perder.

2. No tenga miedo de preguntar y no tenga miedo de la palabra "no". Trabajé con un asesor de ventas que solía usar la línea "No preguntes, no entiendas". Esa afirmación siempre será cierta. Podemos hacer suposiciones de que no podemos conseguir un mejor trato, pero es imposible saberlo si no pregunta. Incluso si la otra parte le da una respuesta 'No', no significa que no haya espacio para negociar.

Si está negociando con alguien con quien ha tratado en el pasado y le ofrecieron un descuento específico, solicite la misma oferta o una mejor esta vez. Ellos ya están en condiciones de dárselo en función de su transacción anterior.

3. No negocies contigo mismo. Las negociaciones pueden romperse y es posible que sienta que no está obteniendo lo que desea. Interiorizas las cosas sin las que puedes vivir. No hagas eso. Entra en el trato con una expectativa establecida y no negocies desde ese punto.

4. Resista los plazos de la presión para comprar. Si está realizando una prueba de conducción de automóviles para encontrar uno que satisfaga sus necesidades, no tiene que comprar en ese concesionario. Puede visitar tantos concesionarios como desee, pero no es necesario que compre ningún automóvil en ningún momento. Un vendedor puede ofrecerle mucho, pero por lo general tiene poco tiempo. Esta es su 'primera oferta' y probablemente pueda negociar desde allí para darte más de lo que quieres.

Vete a casa y duerme en él. Muy rara vez alguien tiene que comprar un automóvil de inmediato.

5. Planifique cumplir con los plazos reales. Si ha recibido una oferta de empleo, asegúrese de leerla detenidamente. Algunas ofertas de trabajo caducan al final del día. Esté preparado para responder de acuerdo con ese plazo.

Si está en el mercado para comprar una casa, obtenga la aprobación previa del banco. Lleva contigo esa carta de aprobación a cada visita. Dependiendo del mercado inmobiliario, puede decidir hacer una oferta durante la exhibición. La carta de aprobación previa del banco lo colocará por delante de las ofertas que no son en efectivo y que no cuentan con la aprobación del banco.

6. Resista la presión de la comisión de ventas. No paga el salario del vendedor. Ganan una comisión basada en las ventas. No dejes que te llenen de culpa. Pueden decir: 'Sabes, si desconto esto más, perderé mi comisión'. Eso es falso y están usando la emoción para bajar la guardia. Si lo dicen más de una vez, dígales que desea tratar directamente con el Director de ventas. Eso probablemente los llevará a humillarse por su negocio.

No vacile ni muestre emoción. Si una persona está tratando de venderle algo que usted desea, pero que no necesariamente necesita, como un techo solar o asientos con calefacción / refrigeración, pídale que le muestre un vehículo diferente. Los beneficios de esas actualizaciones son agradables, pero es posible que no estén dentro de su rango de precios. Dígales que no lo necesita y que no está interesado. Cierre toda discusión sobre otras actualizaciones. Tiene un "precio total" establecido y los extras no forman parte del trato.

7. Nunca negocie pagos. Conozca la línea superior que está dispuesto a gastar y manténgala. Negociar pagos con un vendedor puede hacer que gaste más de lo planeado porque los términos pueden extenderse con el tiempo.

8. Conozca el valor de la oferta. Esto es relevante para productos, servicios, ofertas de trabajo y garantías. Si no conoce su valor para los empleadores, investigue un poco en salary.com para asegurarse de tener la mejor información para la negociación salarial. Si no conoce el valor real de un vehículo nuevo o usado, investigue un poco sobre Edmunds para asegurarse de no pagar de más según el kilometraje o la edad.

9. Negocie una cosa a la vez.

• Si está negociando el precio de un automóvil, manténgase firme en el precio.
• Si está negociando la tasa de interés, manténgase firme.
• Si tiene un intercambio, no negocie hasta que se hayan cumplido todos los demás términos (precio, tasa de interés, actualizaciones, términos).

10. Conozca su puntaje de crédito. Conocer el valor de su puntaje crediticio puede ahorrarle miles de dólares al comprar una casa o un vehículo. Vale la pena el tiempo para buscar el mejor préstamo. Puede ver su informe crediticio una vez al año de forma gratuita en AnnualCreditReport.com.

Cuanto más alto sea su puntaje crediticio, menor será el costo de pedir dinero prestado a un banco o cooperativa de crédito. Una puntuación alta indica que paga sus facturas a tiempo y no excede su límite de crédito. Una puntuación de crédito baja tiene el efecto contrario. El puntaje indica que usted tiene riesgo crediticio y no paga sus facturas a tiempo. Esto incluye servicios básicos y alquiler, no solo tarjetas de crédito. Un puntaje de crédito bajo le costará en forma de tasas de interés más altas.

Pregunta de la encuesta

Aléjate si el trato no es el adecuado para ti

Es mejor alejarse de un mal negocio que vivir con uno.

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Estar dispuesto a alejarse

Negociar puede resultar estresante. Sin embargo, si sabe exactamente cuánto quiere pagar por algo y se aferra a ese número, sabrá cuándo es el momento de marcharse. No se enamore de algo (casa, automóvil, mejoras) porque eso debilitará su capacidad para negociar. Es importante estar presente. En otras palabras, permita que la otra persona hable. Escuche lo que están diciendo, en lugar de preparar mentalmente su respuesta. Si te distraes, puedes perder terreno. Manténgase enfocado en lo que se dice.

Si comprende el lenguaje corporal, será más fácil comprender qué decisiones está tomando la otra persona. El uso del silencio puede ser una herramienta poderosa para usar en cualquier tipo de negociación. Si llega a un punto en el que las negociaciones se detienen, simplemente deje de hablar. El silencio durante una conversación puede resultar incómodo para la otra persona y puede presentar una oferta más convincente. Si no hay ningún cambio en la oferta, agradezca a la persona por su tiempo y salga. Si está tratando con un vendedor, es probable que lo llame con una oferta revisada dentro de las 24 horas. Si eso no sucede, entonces no tienen la autoridad para negociar para cumplir con sus requisitos.

Sepa a qué está dispuesto a renunciar antes de comenzar a negociar. Si está comprando un automóvil nuevo y realmente desea asientos de cuero reclinables con opciones de calefacción y refrigeración, manténgalo como uno de sus puntos finales de negociación. Sin embargo, si el distribuidor no puede cumplir con sus términos, esté preparado para aceptar asientos de tela. Si está en proceso de construir o renovar su hogar, las barandillas de hierro pueden agregar un toque clásico. Si el constructor no está dispuesto a descontar el precio o ofrecer una alternativa, finalice la negociación. Habrá muchas otras mejoras que negociar, así que no se cuelgue de las barandillas de hierro.

Términos y condiciones

Lea los términos y condiciones.

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Tinta sobre papel

No firme nada hasta que haya revisado los términos, haya comprendido el valor y esté absolutamente seguro de que ha negociado el mejor trato posible.

Ofertas de mostrador basadas en el empleador

Hay un área en particular donde debe evitarse la negociación. Si actualmente está empleado y ha recibido una oferta de otra empresa, debe notificarlo a su jefe y presentar su renuncia por escrito.

Es posible que su jefe le pregunte acerca de la oferta que ha recibido y quiera darle una contraoferta. Es posible que su empleador quiera que se quede, por lo que puede ofrecerle un aumento de sueldo, darle más días de vacaciones u otros beneficios. Sin embargo, el nivel de confianza se ha roto para siempre. Hay una razón por la que se entrevistó con otra empresa, por lo que el mejor consejo es que sea amable con la contraoferta, pero deje su empleo y siga adelante.

© 2017 Michelle Orelup