Tabla de contenido:
- "Papá, ¿qué es un motel?"
- La maldición de la interestatal
- El principio del fin
- Interestatales, moteles, tecnología y usted
- Evaluar el medio ambiente
- Autoevaluación
- El aprendizaje permanente
- Adaptarse como el Loveless Cafe
- Aceptar el cambio
"Papá, ¿qué es un motel?"
Conducíamos por la ruta 301 en el corazón de Ocala, una ciudad en Florida central conocida por sus espectaculares caballos de pura sangre. En este tramo de carretera, había muchos más moteles viejos y deteriorados al estilo de las décadas de 1940/50 que los ganadores del Kentucky Derby.
Como nunca pierdo la oportunidad de dar un buen "sermón de papá", les conté la historia a mis dos hijos. Hablamos sobre cómo el automóvil cambió para siempre la cultura estadounidense y cómo la gente comenzó a aventurarse más lejos de casa de manera regular de una manera que nunca antes había sucedido.
Mi esposa y yo explicamos que los moteles eran una consecuencia natural de este cambio. Cuando conduzca largas distancias en viajes familiares y de negocios, necesitará un lugar para quedarse. Un lugar donde puedes estacionar tu auto y comer algo antes de salir al día siguiente.
A juzgar por la franja de la carretera en la que estábamos, en un momento florecieron. Había tantos de ellos a ambos lados de la carretera en un tramo de 5 a 10 millas que finalmente dejé de contar.
Los niños escucharon durante un rato e hicieron algunas preguntas… pero parecían más interesados en los recuerdos de su madre y yo de una época pasada. Hablamos de quedarnos en este tipo de lugares cuando éramos niños.
Compartimos recuerdos de restaurantes (algunos buenos, otros no tanto) y de poder ver el cable (un regalo especial). También recordamos los fenómenos que fueron HoJos (Howard Johnson, para aquellos que nunca tuvieron el privilegio).
Motel, Ruta 66
A los niños les pareció gracioso. Empezaron a burlarse de los nombres cursis de los moteles y, en su opinión, alardear de forma patética (¡televisión por cable! ¡Aire acondicionado!).
Notaron el aura obvia de mal estado y suciedad, arena y desesperación. Notaron que todos los moteles parecían estar adjuntos o muy cerca de una licorería, una casa de empeño o un bar de aspecto tosco. Buscaban negocios que habían visto días mejores… ni más ni menos.
Pensé en personas que vieron cambiar una forma de vida… un buen modelo de negocio que salió mal. Pensé en fortunas perdidas… en personas que lo vieron desaparecer lentamente.
Me pregunté: ¿Intentaron luchar contra la tendencia y perder, o simplemente la ignoraron, esperando que de alguna manera las cosas salieran bien… como la mayoría de nosotros lo hacemos?
La maldición de la interestatal
Fue el sistema de carreteras interestatales el que, por supuesto, provocó los problemas. Cuando realiza un viaje largo, desea llegar más rápido. ¿Por qué tomar todos los semáforos y lidiar con el tráfico local cuando puede volar por la I-75 South para llegar a su destino?
Estoy seguro de que no sucedió rápidamente. La gente necesita tiempo para acostumbrarse a conducir tan rápido, durante tanto tiempo, cuando no están acostumbrados. La gente probablemente quería coches más seguros y fiables.
A la gente le llevó tiempo abandonar la conducción más lenta, más pausada y placentera en favor de la eficiencia del combustible, la eficacia y la gestión del tiempo. Pero sucedió.
La vida avanza, a menudo rápidamente. Con el tiempo, las personas se ponen al día y les gusta la idea de hacerlo más rápido, mejor y con mayor eficacia. Nos adaptamos, mejoramos, mejoramos… y las viejas formas de hacer las cosas se quedan en el camino.
Bypass interestatal
El principio del fin
Mientras seguíamos conduciendo, me di cuenta de que esos propietarios de negocios estaban en una situación DIFÍCIL. Sin duda, invirtieron mucho dinero, tiempo y capital de sudor en la construcción de su negocio de moteles.
Las carreteras interestatales les quitaron la visibilidad y la conciencia que los viajeros tenían de ellas. Las grandes cadenas hoteleras que surgieron justo al lado de la interestatal comenzaron a atraer a sus clientes.
Todo su negocio gira en torno a su ubicación física. Pero nadie quiere ESTAR cerca de su ubicación física, excepto los lugareños… y no se van a quedar en su motel porque ya viven allí.
Es una posición difícil para el dueño del motel, sin duda. No hay Internet… no hay redes sociales… no hay una forma económica (en comparación con los comerciales y vallas publicitarias) de publicidad. No puede recoger el motel y trasladarlo a otro lugar. Estás un poco atascado. Es un dilema que se demuestra con gran detalle en una de mis películas de dibujos animados favoritas… Coches .
Interestatales, moteles, tecnología y usted
Decidí que no sabía cuál era la respuesta correcta para el propietario de un motel en esa situación. Pero un pensamiento seguía volviendo a mí:
¿Lo vieron venir? ¿Vieron la tendencia y no sabían qué hacer, o quizás no pudieron hacer mucho al respecto? ¿O continuaron negando lo que estaba sucediendo hasta que todas las buenas opciones desaparecieron? ¿Qué hay de tí?
¿La tecnología y una sociedad que cambia rápidamente nos están haciendo a muchos de nosotros lo que las carreteras interestatales les hicieron a los moteles?
Encienda las noticias… eche un vistazo a su economía local y regional, así como a la economía de la nación en su conjunto:
- ¿Le preocupa que en el futuro su trabajo sea realizado por un robot o que la tecnología haga que su trabajo actual quede obsoleto?
- ¿Trabaja con un salario mínimo o un trabajo de bajos ingresos y no ve una buena trayectoria profesional ascendente?
- ¿Está en la gerencia media y le preocupa que lo reduzcan?
- ¿Está comenzando y no puede imaginarse cómo diablos ganarse la vida dado su trabajo actual y la deuda de préstamos estudiantiles?
¿Estás ante una situación similar a la del dueño del motel?
Evaluar el medio ambiente
Bien, sospecha que tal vez se encuentre en una de las categorías anteriores o en una que sea lo suficientemente cercana. ¿Qué hacer?
En primer lugar, haga una evaluación honesta de su entorno y reconozca que no va a cambiar el entorno; está aquí para quedarse.
El medio ambiente es como el clima. No le importa lo que pienses, no le preocupa ser justo y está completamente fuera de tu control. Por ejemplo, es posible que haya visto que la tecnología reemplaza o reduce la cantidad de trabajos en su industria… como la tecnología de pago automático en las tiendas de comestibles.
Reconozca que el medio ambiente nunca volverá a ser lo que era. Las carreteras interestatales no iban a ninguna parte, y tampoco la automatización. ¿Esos trabajos que fueron enviados al extranjero? No volverán… no podrás volver a poner esa pasta de dientes en el tubo.
Al hacer su evaluación, asegúrese de obtener información y perspectivas de varias fuentes diferentes… no solo de sus amigos y compañeros de trabajo, o personas con ideas afines. Lea publicaciones que sirvan a su industria.
Revise a los analistas financieros que evalúan empresas e industrias. Eche un vistazo a las evaluaciones de las agencias de empleo y las publicaciones y organizaciones de gestión de personal. Vaya a las bolsas de trabajo en línea y vea cuánta demanda tiene (o no) su trabajo o industria.
Sea lo más objetivo posible. Trate de no ser demasiado optimista o pesimista… debe ser realista aquí. Obtenga comentarios de personas a las que respeta y en las que confía.
Autoevaluación
A continuación, realice una autoevaluación honesta. ¿Eres realmente indispensable… o la empresa o la industria seguirían adelante sin ti y ni siquiera se saltaría el ritmo?
¿Qué habilidades tiene y qué educación y habilidades ha desarrollado durante los últimos años? Si estuvieras dando una entrevista de trabajo a una persona como tú, ¿la contratarías?
¿Dedica tiempo a mejorar sus habilidades? ¿Ha solicitado nuevos trabajos, dentro o fuera de su empresa, en los últimos 3 años? ¿Qué hobbies tienes? ¿Tiene alguna conexión o talento especial que pueda utilizar para iniciar su propio negocio o generar ingresos externos?
¿Cómo estás de salud? ¿Cuántas horas al día o a la semana puede trabajar y desempeñarse razonablemente a un alto nivel? ¿Tiene responsabilidades externas (como con niños pequeños o un padre enfermo) que puedan imponer restricciones a su tiempo, sus finanzas o su capacidad para hacer cambios de carrera?
¿Tiene transporte confiable y arreglos de vivienda estables? ¿Su trabajo le impone exigencias físicas que tal vez no pueda cumplir a medida que envejece?
¿Su trabajo o industria cambia rápidamente, requiriendo educación y capacitación constantes solo para mantenerse al día… o puede pasar años sin aprender nuevas habilidades o conocimientos?
El aprendizaje permanente
Por lo tanto, es posible que deba cambiar de dirección en el futuro para evitar convertirse en un motel de la década de 1950. ¿Qué sigue? Conviértete en un aprendiz de por vida.
Los días de ir a la universidad o una escuela de oficios, obtener su título y certificación y no aprender más durante varias décadas se han ido para siempre… si es que alguna vez existieron.
La naturaleza del empleo ha cambiado… pasar 30 años, conseguir un reloj de oro y cabalgar hacia la puesta del sol solía ser algo común. Hoy en día, las personas cambian de trabajo varias veces a lo largo de su carrera.
En el mundo incierto de hoy, tendrá que aprender, crecer y desarrollarse constantemente solo para mantenerse al día… la explosión del crecimiento tecnológico y el cambio lo exige.
En The Snowball , la famosa biografía del legendario inversor Warren Buffett, hay una parte del libro que relata una conversación entre Bill Gates y Warren Buffett cuando se conocieron por primera vez en 1991. En esa conversación, Gates proclamó: "Kodak es tostada ".
Hoy entendemos lo que quiso decir Gates. La tecnología digital cambió el mundo… ya no necesitamos revelar películas para tomar fotografías hermosas.
Pero muy pocas personas entendieron eso en 1991. Existe un término para lo que sucedió con Kodak, y es una buena idea tanto aprender como enfrentarlo.
Adaptarse como el Loveless Cafe
Dado que el cambio y la innovación disruptiva van a ocurrir, es importante ser flexible y aprender a adaptarse a él… lo cual es más fácil para los aprendices de por vida del mundo.
Recuerde: el medio ambiente va a cambiar, al igual que el clima. Tienes tanto control sobre él como sobre el clima.
El Loveless Cafe en Nashville, Tennessee era un antiguo motel y restaurante que comenzó a operar en 1951. Después de algunos cambios de propiedad diferentes, la gerencia vio la escritura en la pared en 1985 y cerró las operaciones del motel.
En cambio, Loveless se centró en crear una experiencia de restaurante excepcional para los clientes. Rediseñaron el motel para crear una tienda de campo, un negocio de pedidos por correo y un lugar para eventos para fiestas, bodas y otros eventos.
Loveless ha recibido reconocimiento nacional por sus logros….. pero es importante señalar que nada de eso habría sucedido si hubieran continuado pensando en sí mismos únicamente como un "motel y restaurante".
Los propietarios del Loveless Cafe vieron la escritura en la pared y decidieron que la interestatal no los derrotaría… simplemente los redefiniría.
Letrero Loveless Cafe Motel
Café sin amor (Wikipedia)
Aceptar el cambio
Entonces, ¿qué les dije a mis hijos cuando me preguntaron por qué los moteles seguían perdiendo dinero o por qué no hicieron nada al respecto? Les dije la verdad: realmente no lo sabía. Como dije, tenía que ser (y sigue siendo) una situación difícil en la que estar.
Pero les dije, lo mejor que pude, lo que sí sabía: la vida te puede llegar con fuerza y rapidez. No siempre es justo. Pero puedes adaptarte y superar las carreteras interestatales en tu mundo si las aceptas y su impacto, y abrazas el cambio con confianza, coraje e inteligencia, pero tenían razón; la gente ya no debería presumir del aire acondicionado gratuito.