Políticas de garantía del hogar: cobertura del sistema y del electrodoméstico

Con una garantía para el hogar, los electrodomésticos y los sistemas se pueden reparar o reemplazar.

Por Pbroks13, CC BY-SA 3.0, a través de Wikimedia Commons

Una experiencia personal de garantía del hogar

El 29 de diciembre de 2006 es un sábado grabado en lo profundo de mi cerebro. Es un día que nunca olvidaré. Mi esposo y yo acabábamos de comprar nuestra nueva casa ubicada en San Francisco, California East Bay Area. Fue unos días antes del Año Nuevo. Queríamos que el día de Año Nuevo fuera un día de celebración, así que trabajamos diligentemente para mover muebles y desempacar cajas.

¡Finalmente! Eran las 8:00 pm y ya casi estábamos instalados. Decidimos guardar cualquier pequeño desempaque que tuviéramos que hacer para un día más tarde. Era una de las noches más frías de la historia de la temporada y estábamos empezando a hacer un poco de frío. Necesitábamos calor, así que mi esposo fue a encender el horno y…

…no pasó nada. Pudimos ver que el piloto estaba encendido, pero no salía calor del horno. "¿Qué vamos a hacer?" Yo pregunté. Tenía tanto frío que me castañeteaban los dientes. Habíamos esperado demasiado para calentar la casa. "Bueno, querida…" mi esposo se volvió hacia mí y me dijo: "Es bueno que tengamos la garantía de la casa".

De hecho, es una suerte que tuviéramos una garantía de vivienda. La compañía de garantía del hogar tenía una línea directa de 24 horas, así que llamamos para programar un servicio. Debido a que era un fin de semana festivo, no pudimos recibir servicio hasta el lunes siguiente. Estábamos bien con eso porque sabíamos que si fuéramos nosotros, no querríamos ir a una llamada de servicio durante las vacaciones. Nuestra paciencia significó que tendríamos que encontrar otros medios para mantenernos calientes hasta que el técnico de servicio pudiera salir a diagnosticar el problema. Hacía frío, pero éramos felices en nuestro nuevo hogar.

Tener una garantía para el hogar significaba que podíamos llamar al servicio técnico, pagar una pequeña tarifa y reparar o reemplazar nuestro calefactor. Quedamos satisfechos con el servicio, pero más adelante en este artículo, compartiré una experiencia personal sobre lo que puede salir mal incluso si tiene un contrato de garantía de vivienda. También arrojaré luz sobre algunas cosas para tener en cuenta los contratos de garantía de vivienda.

Cualquiera puede pagar el contrato de servicio de garantía del hogar

He participado en transacciones en las que el comprador desea un contrato de servicio de garantía de la vivienda pero quiere que el vendedor lo pague. El vendedor se niega a pagar, así que yo mismo pago la garantía. No me importa renunciar a una pequeña comisión para asegurarme de que el comprador se mude a la casa con el servicio protector de una garantía de vivienda.

¿Qué es una garantía de vivienda?

Una garantía de vivienda es un contrato de servicio con un plazo estándar de un año, renovable al final de cada plazo. Los propietarios compran garantías de vivienda para protegerlos contra el costo de reparaciones imprevistas de los electrodomésticos y los sistemas domésticos. En el momento en que se emite la garantía de la vivienda, se presume que el electrodoméstico está en buenas condiciones de funcionamiento antes del inicio del contrato.

Como corredor de bienes raíces, insisto en que el comprador tenga una garantía de la vivienda antes de ocuparla. El comprador o el vendedor puede adquirir el contrato de garantía de la vivienda, sin embargo, en mi región, es habitual que el vendedor pague por este servicio. El concepto detrás de esta costumbre es que el vendedor está dispuesto a pagar dinero como un gesto para indicar que los electrodomésticos y los sistemas están en condiciones de funcionamiento en el momento de la venta. Si un comprador se muda y encuentra, por cualquier motivo, que algo no funciona, el comprador puede utilizar la garantía de la vivienda para poner el artículo en condiciones de funcionamiento.

¿Qué cubre un contrato de garantía de vivienda?

La cobertura de la garantía del hogar varía según la empresa, por lo que es importante comparar los contratos para asegurarse de que se sienta cómodo con los electrodomésticos y los sistemas domésticos cubiertos por el contrato.

Las garantías para el hogar generalmente cubren reparaciones mecánicas, de plomería y de electrodomésticos mayores que el seguro de propietarios no cubre. El tipo de viviendas cubiertas son viviendas unifamiliares residenciales (incluidas viviendas prefabricadas), viviendas de nueva construcción, condominios, casas adosadas y casas móviles. Las casas deben ser propias o alquiladas como propiedad residencial, no como propiedad comercial. Las casas deben tener menos de 5,000 pies cuadrados.

Experiencia personal

Mi esposo y yo teníamos una calefacción y un aire acondicionado viejos cubiertos por un contrato de garantía de la vivienda. El calentador se estropeó y fue reemplazado por el acuerdo de garantía de la vivienda, sin embargo, el contrato no cubría los cambios de código, por lo tanto, nos costó alrededor de $ 5,000 reemplazar el compresor porque cuando se instalaron el calentador y el aire acondicionado originales, el condado hizo algún código. cambios, lo que hace que las conexiones al calentador ya no cumplan con las estipulaciones del código del condado actual.

Lea su contrato con atención. Tenga en cuenta que el contrato puede estipular que la empresa de garantía de la vivienda no es responsable de los cambios en los requisitos de especificaciones locales o de la industria. En otras palabras, es posible que un electrodoméstico que haya estado cubierto al comienzo del contrato ya no lo esté debido a cambios en el código o la ordenanza del condado.

Definitivamente, verifique qué electrodomésticos y servicios están cubiertos. Más que eso, verifique si el contrato de garantía de la vivienda cubre el costo total de reemplazo de un artículo.

Empresas de garantía para el hogar

Mi experiencia con las compañías de garantía del hogar es que, en una comparación, todas operan de manera similar, con los mismos electrodomésticos y sistemas, pero ofrecen diferentes combinaciones de cobertura y precios. El servicio al cliente es excelente y ninguna empresa se destaca entre las demás.

He descrito los planes de servicio de protección del hogar de dos importantes empresas de garantía del hogar. Estas dos empresas representan el concepto general y el tipo de ofertas que puede esperar ver cuando visite los sitios web de las empresas de garantía del hogar o cuando llame para hablar con un representante.

Descargo de responsabilidad: si bien la siguiente información es confiable, no debe depender de ella para hacer una selección. Todas las empresas de garantía de viviendas difieren en lo que ofrecen y en los precios que cobran por sus servicios. Utilice esta información para tener una idea de lo que puede esperar ver al buscar la póliza de garantía de su vivienda.

Escudo de hogar estadounidense

American Home Shield tiene dos planes básicos y puede pagar mensualmente por su servicio.

• El Plan Combo es un plan general que brinda cobertura para muchos de los principales electrodomésticos y sistemas de su hogar.
• El plan Build Your Own Plan le permite seleccionar 10 o más artículos cubiertos para que pueda obtener solo la cobertura que considere más importante para usted.

Protección del hogar de la Antigua República

Old Republic Home Protection tiene tres planes básicos y usted paga por adelantado durante todo el año.

• Plan de cobertura estándar: cubre los aparatos y sistemas básicos de su hogar.
• Ultimate Protection Plan: cubre todo el plan de cobertura estándar, además de la recuperación, recuperación y eliminación de refrigerante, actualizaciones de código, permisos, transporte, grúas, instalación incorrecta y sistemas que no coinciden.
• Plan de protección Platinum: cubre todo el plan de cobertura estándar y el plan de protección definitivo, además de una mayor cobertura para artículos de plomería, una mayor cobertura para paros, modificaciones (con actualizaciones de código adicionales) y una mayor cobertura para HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) específicos. acondicionamiento).

Electrodomésticos y sistemas de garantía para el hogar

La siguiente tabla de aparatos y sistemas de garantía para el hogar muestra lo que puede esperar tener cubierto en un contrato de servicio de garantía para el hogar. No existen reglas estrictas para lo que se etiqueta como un dispositivo y lo que se etiqueta como un sistema. Cada empresa tiene sus propios criterios para etiquetar aparatos y sistemas. Su contrato personal describirá los detalles específicos de su servicio. Generalmente, las compañías de garantía del hogar enumeran los aparatos y sistemas como se muestra a continuación.

Nota: Algunos elementos se muestran como un dispositivo y un sistema. Por ejemplo, la plomería asociada con un lavaplatos estaría cubierta como parte del servicio de electrodomésticos.

Tabla de aparatos y sistemas de garantía para el hogar

Cada compañía de garantía del hogar difiere en la forma en que etiquetan los aparatos y sistemas. Comuníquese directamente con la compañía de garantía del hogar para conocer su política específica.

Accesorios	Sistemas	Complementos opcionales
Generalmente, se reemplazan los siguientes electrodomésticos o se reparan los componentes rotos:	Generalmente, se reemplazan los siguientes sistemas domésticos o se reparan los componentes rotos:	Generalmente, los siguientes aparatos y sistemas domésticos no están cubiertos en un contrato básico, pero se pueden agregar a:
Dispensadores instantáneos de agua fría / caliente	Aire acondicionado, incluidos los conductos	Piscina / Spa
Aspiradoras centrales	Calefacción, incluida la red de conductos	Suavizador de agua
Timbres	Plomería	Bombeo séptico
Ventiladores de techo	Trituradores de basura	Reparación limitada de fugas en el techo
Plomería	Dispensadores instantáneos de agua fría / caliente
Calentador de agua	Aspiradoras centrales
Bomba de agua	Detectores de humo
Lavavajillas	Ventiladores de techo
Basurero
Estufa / Estufa / Hornos
Microonda
Refrigerador
Lavadora secadora

Experiencia personal

Una cotización personal para mi modesta casa es la siguiente:

• Costo mensual: $ 36.33
• Tarifa de servicio comercial: $ 100

Nota: Si bajara mi tarifa de servicio comercial a $ 75,00, entonces mi costo mensual aumentaría a $ 42,83.

¿Cuánto cuestan las garantías de vivienda?

El costo varía según la empresa, por lo que debe llamar o visitar el sitio web de la empresa para obtener una cotización que le brindará el servicio que necesita. A continuación (para los dos ejemplos de empresas que se muestran en el párrafo anterior, "Empresas de garantía para el hogar"), encontrará algunos precios que verá cuando visite el sitio web.

Garantías de American Home Shield

• Plan de electrodomésticos: $ 22.17 por mes
• Plan de sistemas: $ 25.67 por mes
• Plan combinado: $ 36.33 por mes
• Cree su propio plan: $ 29.92 por mes (para más de 10 electrodomésticos y sistemas).
• Tarifa de llamada comercial: $ 75, $ 100 o $ 125 por visita de diagnóstico (usted elige el precio; cuanto menor sea la tarifa de llamada comercial, mayor será la tarifa mensual).

Garantías de vivienda de la Antigua República

• Plan de protección estándar: $ 275 por año
• Ultimate Protection Plan: $ 385 por año
• Plan de protección Platinum: $ 485 por año
• Tarifa de llamada comercial: $ 60 por visita de diagnóstico

¿Cómo funciona el servicio de garantía del hogar?

El proceso es sencillo. Llame al número de servicio o conéctese en línea para realizar un pedido de servicio. Poco después de solicitar una llamada de servicio, comienza el proceso de servicio:

• La compañía de garantía del hogar asignará un técnico de reparación local preseleccionado a su hogar. El técnico llamará con anticipación para programar una hora para el servicio.
• Usted paga una pequeña tarifa de servicio que está predeterminada al momento de establecer su póliza. Esta tarifa generalmente se encuentra en el estadio de béisbol de $ 50 a $ 125.
• El aparato o sistema se repara o reemplaza.

No hay nada más que hacer.

Tenga cuidado con las siguientes divulgaciones

La mayoría de la gente tiende a ignorar la información en la parte inferior de la página en letras grises pequeñas. Ahórrese una decepción asegurándose de leer la letra pequeña. Asegúrese de leer acerca de las siguientes divulgaciones:

• Tarifa de llamada de servicio comercial: esta tarifa se aplica a la visita inicial de un contratista para cada comercio cubierto. Ésta es la tarifa que paga para que un contratista vaya a su casa para diagnosticar un problema. La tarifa de llamada de servicio comercial es una tarifa que se selecciona y se indica al momento de firmar su contrato.
• La política de reemplazo: Los electrodomésticos y los componentes del sistema serán reemplazados por unidades que tengan características comparables, no necesariamente de la misma dimensión, color y / o marca. Puede haber cargos adicionales por algunas reparaciones y reemplazos. La compañía de garantía de la vivienda puede proporcionar un reembolso en efectivo en lugar de la reparación o el reemplazo por el monto del costo real de la compañía de garantía de la vivienda para reparar o reemplazar dichos artículos, que en la mayoría de los casos puede ser menor que el precio minorista real. Cualquier artículo designado por el fabricante como comercial no está cubierto.
• Impuestos estatales o locales: en su estado o condado, pueden aplicarse impuestos sobre las ventas. La tasa que se muestra puede incluir o no dichos impuestos, por lo que debe asegurarse de consultar sobre los impuestos aplicables.

Si tiene preguntas sobre su cobertura, es aconsejable que se comunique con la compañía de garantía de su hogar y hable con un representante.

Leer el contrato

El contrato es donde encontrará los detalles de la cobertura de la garantía de su hogar. Tenga en cuenta que, aunque los artículos pueden figurar como cubiertos, es posible que algunos componentes del artículo no estén cubiertos. Por ejemplo, algunas políticas enumeran los timbres como cubiertos. Todos los componentes y partes del timbre están cubiertos, excepto cuando el timbre es parte de un sistema de intercomunicación.

Tenga en cuenta que si su electrodoméstico o componente está ubicado detrás de paredes o pisos que obstruyen, puede haber un costo adicional para usted. Además, la compañía de garantía de la vivienda no puede devolver la pared o el piso al estilo exacto del original.

Si se requieren permisos, la compañía de garantía de la vivienda puede ofrecer pagar hasta una cantidad limitada.

Lea el contrato completo antes de firmarlo, prestando especial atención a la impresión en negrita o gris.

La póliza de seguro de vivienda versus el contrato de garantía de vivienda

A menudo, las personas piensan que si tienen una póliza de seguro del hogar no necesitan un contrato de garantía del hogar. La verdad es que existe una diferencia entre estos dos servicios de protección del hogar. Para que su propiedad, sus electrodomésticos, sistemas domésticos y sus pertenencias personales sean reparados o reemplazados, debe considerar tener tanto una póliza de seguro de hogar como un contrato de garantía de hogar. Con ambos tipos de servicios en su lugar, su casa y las características operativas del hogar pueden repararse o reemplazarse (según el acuerdo que firme con la empresa).

¿Qué cubre una póliza de seguro de vivienda? *

• Ejemplo de cobertura de póliza de seguro de vivienda: si deja caer una sartén caliente en el piso de su cocina y quema el piso, la póliza de seguro cubrirá el costo de reparación o reemplazo del piso.
• Las pólizas de seguro de hogar cubren la estructura de su hogar y las pertenencias personales que almacena en su hogar. Si hay un accidente o un peligro cubierto (como una tormenta de granizo), una póliza de seguro de hogar está diseñada para reparar o reemplazar el daño o la pérdida.

¿Qué cubre una póliza de garantía de vivienda? *

• Si su lavadora de ropa tuviera una fuga, el contrato de garantía de la vivienda cubriría el costo de reparación o reemplazo de la lavadora.
• Los contratos de garantía del hogar cubren los sistemas y electrodomésticos que fallan debido al desgaste normal.

* Los ejemplos suponen que su póliza o contrato incluye este artículo como parte del acuerdo que firmó con su compañía de seguros o su compañía de garantía de vivienda.

Inicio Los contratos de servicio de garantía pueden ahorrarle dinero

Las reparaciones o reemplazos del hogar pueden costar cientos o miles de dólares. La protección mediante un contrato de servicio de garantía del hogar puede ser un beneficio de ahorro de costos, ya que lo ayuda a administrar el costo de reparación o reemplazo de artículos rotos. Los electrodomésticos y los sistemas domésticos pueden averiarse debido al desgaste normal. A menudo, esto sucede en el peor momento posible. Si no tiene un contrato de garantía de la vivienda, esto podría dejarlo en una situación en la que tendría que prescindir del artículo o gastar dinero inesperadamente para reparar o reemplazar ese artículo.

Es difícil presupuestar todos los resultados posibles y con un contrato de servicio de garantía para el hogar puede darse un poco de tranquilidad, sabiendo que si algo sale mal, puede repararlo o reemplazarlo sin costo adicional, o como máximo, un costo mínimo para ti.

¿Cómo obtengo un contrato de servicio de garantía para el hogar?

Para obtener un contrato de servicio de garantía del hogar, simplemente puede llamar o visitar el sitio web de la compañía de garantía del hogar. En la mayoría de los casos, un representante se comunicará con usted para mostrarle opciones y cotizaciones para su servicio.

A continuación se enumeran cuatro empresas que he utilizado personalmente como mi empresa de garantía de vivienda o que mis clientes han optado por utilizarlas. Los encuentro todos igualmente satisfactorios en términos de servicio al cliente y servicio técnico.

• American Home Shield, 1-855-210-9540, última visita al sitio web el 1 de septiembre de 2015.
• Garantía nacional para el hogar de Fidelity, 1-800-TOCOVER (1-800-862-6837), última visita al sitio web, 1 de septiembre de 2 015.
• Old Republic Home Protection, 1-800-445-6999, última visita al sitio web el 1 de septiembre de 2015.
• Home Warranty of America, 1-888-429-7359 - En California 1-888-325-5143, última visita al sitio web el 1 de septiembre de 2015.

Compare los servicios antes de tomar una decisión. Todas las empresas mencionadas le enviarán una cotización gratuita y un contrato de servicio de muestra para que los revise antes de inscribirse.

Obtenga ayuda con un sitio web de comparación

En este artículo, le he proporcionado información sobre las empresas de garantía de viviendas con las que estoy familiarizado. Hay muchas otras compañías acreditadas de garantía del hogar para elegir. Si necesita ayuda para comenzar, visite HomeWarrantyReviews, donde puede buscar y comparar varias compañías de garantía para el hogar y luego elegir la que sea adecuada para usted.

Nota: No recibo ninguna compensación por la mención de cualquiera de las empresas mencionadas en esta publicación o en el siguiente video.

© 2015 Marlene Bertrand