Redacción de contenido y estrategias de marketing que funcionan

Estrategias efectivas de marketing de contenido

Problemas de marketing de contenidos prevenibles y soluciones prácticas

Todas las estrategias de marketing de contenidos tienen al menos un denominador común: pueden ser evaluadas objetivamente según su nivel de efectividad. En un mundo perfecto, esto debería significar que las técnicas efectivas de redacción de contenido y marketing (también denominadas aquí "estrategias que funcionan") se utilizarán cada vez más, mientras que los enfoques ineficaces se eliminarán o evitarán.

Aunque las eficiencias potenciales de Internet parezcan prometer menos ineficacia, en demasiados casos suele prevalecer el escenario exactamente opuesto. Por ejemplo, se podría decir que tanto los blogs tradicionales como los comunicados de prensa han alcanzado un punto en el que exhiben muy poco impulso positivo, entonces, ¿por qué todavía se usan? Por supuesto, la respuesta depende casi con certeza de quién está hablando o escribiendo. En mi opinión, los lectores y oyentes deben tener cuidado con los puntos de vista de marketing expresados por las partes que tienen un interés personal en el status quo (como aquellos que ganan dinero publicando comunicados de prensa).

Mi "conclusión" al escribir este artículo es doble:

Destacar las soluciones prácticas y viables de redacción (y marketing de contenidos)
Proporcionar un enfoque crítico en estrategias de redacción de contenido obsoletas e ineficaces. Un tema común se presenta a lo largo de la discusión: evitar activamente los problemas (especialmente los recurrentes y evitables).

Mi punto de vista sobre lo que "funciona" (estrategias de marketing de contenidos que son soluciones efectivas) se basa principalmente en la observación de la audiencia final: consumidores, inversores, lectores y compradores potenciales.

En mi opinión, el número de técnicas de marketing y redacción comercial ineficaces y obsoletas que se utilizan actualmente con frecuencia iguala o supera las estrategias que funcionan. Si bien incluiré ejemplos clave de ambos, el punto de partida son siete de las soluciones de marketing de contenido más efectivas.

7 ejemplos de estrategias viables de marketing de contenido

Contenido educativo
Piense fuera del blog
Centrada en el cliente
H2H (humano a humano)
Imágenes textuales creadas personalmente
Mejorar la comunicación y la investigación de contenido
Hacer las cosas de manera diferente

1. Contenido educativo, como artículos ampliados, libros blancos y estudios de casos

Una forma sugerida de simplificar lo que constituye "educativo" es sustituir la palabra "útil", como contenido útil. El marketing de contenidos que siempre se esfuerza por ayudar y educar a los consumidores potenciales es una estrategia ganadora.

Por sencillo que parezca, una parte decepcionante de lo que aparece en la World Wide Web está muy por debajo de esta marca sugerida. En el esfuerzo por "cerrar la venta" y producir ingresos inmediatos, muchos especialistas en marketing han perdido de vista la verdadera educación y ayuda a su audiencia.

Las publicaciones en redes sociales que a menudo son tan cortas como 140-280 caracteres posiblemente hayan sesgado la forma en que los usuarios de Internet interpretan la información que aparece en línea. Si bien es cierto que los artículos no necesitan contener miles de palabras para ser educativos, ¿serán suficientes de 15 a 35 palabras para ser ampliamente útiles para los compradores potenciales de un servicio o producto?

En mi opinión, algunas formas de redacción comercial son más adecuadas que otras cuando se intenta educar (y ayudar) a los lectores de contenido escrito. Tres de estos ejemplos son estudios de casos, informes técnicos y artículos ampliados.

2. Pensar fuera del blog

Los blogs, de una forma u otra, son ampliamente utilizados por individuos y organizaciones para comunicar información en línea sobre personas, eventos, procesos, productos y servicios. La creación de la estrategia básica de blogs fue una de las primeras técnicas utilizadas para nutrir la creciente popularidad de Internet; esto finalmente se expandió a una idea de mentalidad de multitud: "Todos deberían tener un blog". A pesar de que el concepto de los blogs contribuyó poderosamente al crecimiento del tráfico en línea, esta es, sin embargo, una solución de comunicación y marketing envejecida (y casi antigua cuando se expresa en años informáticos).

Algunas estrategias contemporáneas, como el inbound marketing, continúan presentando el uso de blogs como elemento central. Para agravar el problema, el uso de blogs ha dado lugar a una variedad de intentos de marketing cuestionables e ineficaces, como la rotación de contenido y las redes de blogs.

Tenga en cuenta que los blogs fueron inicialmente una estrategia de marketing primaria diseñada para brindar a las personas una razón continua para usar Internet de manera activa. Por ejemplo, el ideal de trabajo de que los blogs se actualicen periódicamente proporcionó una mentalidad de "viajero frecuente" que inspiró a los editores de blogs a publicar diariamente, semanalmente o mensualmente. Sin embargo, la frecuencia artificial de hacer publicaciones en blogs tiene poca o ninguna relación con lo que los clientes potenciales realmente esperan o buscan cuando buscan información escrita sobre cualquier tema de interés.

Aquí está mi consejo resumido: tenga cuidado de no depender de los blogs (en cualquier formato) para lograr los objetivos de marketing; piense fuera del blog.

3. Marketing de contenido centrado en el cliente

En el marketing y la redacción centrados en el cliente, los consumidores están en el centro del proceso de ventas: el cliente está a cargo. Este concepto contrasta directamente con la publicidad tradicional y las técnicas de venta de llamadas en frío que pueden denominarse centradas en el marketing: el responsable del marketing es el responsable.

Con el enfoque obsoleto del marketing de contenidos, el vendedor determina cómo y cuándo los compradores potenciales recibirán detalles sobre productos y servicios. Por ejemplo, una llamada en frío (una llamada no solicitada de un representante de ventas) se basa en que el vendedor siga un enfoque similar a un script que establece el orden preferido para revelar características, beneficios, ventajas y precios al comprador potencial.

En comparación, las estrategias de marketing de contenido centradas en el cliente facilitan a los consumidores que quieren estar a cargo del proceso de compra. En algún cruce con el ejemplo inicial de una estrategia de marketing de contenido viable descrita anteriormente, la mayoría del contenido centrado en el cliente también se ve con frecuencia como educativo y útil. Debido a esto, los libros blancos, los artículos ampliados y los estudios de casos son ejemplos principales de marketing de contenido centrado en el cliente.

4. Marketing de contenido de persona a persona (H2H)

Los conceptos de marketing como B2C (empresa a consumidor o empresa a consumidor), B2G (empresa a gobierno) y B2B (empresa a empresa) han proliferado durante muchos años. La limitación práctica de estas estrategias es que con frecuencia pasan por alto el elemento humano.

Un método viable para priorizar los aspectos humanos del marketing de contenidos es reemplazar los procesos impersonales como el B2B con un énfasis en la comunicación personal; esto puede denominarse un proceso de humano a humano (H2H) para marketing y comunicación. Después de todo, las decisiones de compra las toman en última instancia una o más personas (H) en lugar de una entidad organizativa sin rostro representada por una B, C o G.

Este enfoque reestructurado del marketing representa un cambio significativo en la mentalidad y filosofía del marketing. Ignorar el factor H (humano) es similar a que los gerentes de ventas insistan en que los consumidores aceptarán un enfoque de ventas centrado en el marketing de llamadas en frío porque los especialistas en marketing han decidido que eso es lo que funciona mejor para la organización de marketing.

La solución obsoleta (B2B-CG tradicional) utiliza una perspectiva que se basa en lo que se cree que es mejor para el vendedor en lugar de lo que el comprador espera o prefiere (H2H). ¿Qué enfoque crees que será la estrategia de marketing de contenidos ganadora en un futuro próximo?

Cambiar los términos de compromiso para la comunicación empresarial

5. Imágenes textuales originales

Una imagen textual original es aquella que el escritor o comercializador crea personalmente para comunicar los conceptos clave discutidos en el contenido escrito adjunto; los ejemplos incluyen la imagen introductoria y la imagen GIF (términos cambiantes de participación para la comunicación empresarial) que se usan en este artículo. La idea es proporcionar una forma más de hacer llegar su punto de vista a lectores ocupados y clientes potenciales.

6. Mejorar la investigación de contenido y mejorar la comunicación

La mayoría de los clientes esperan "más", especialmente cuando revisan contenido relacionado con el marketing. Las estrategias para cumplir con estas altas expectativas incluyen las siguientes:

Enfatizar el contenido que está dirigido a posibles clientes en lugar de a los motores de búsqueda y la optimización SEO.
Reducir el contenido descuidado y que distrae al evitar errores recurrentes.
Incluyendo información más detallada.
Eliminando reclamos por descuido.
Mejorar el proceso de comunicación facilitando que los consumidores potenciales trabajen con usted.

Para el número cinco que se muestra arriba, proporcione varias formas para que las personas se pongan en contacto o encuentren más información, incluido el teléfono, el correo electrónico, las redes sociales y otros sitios web.

7. Haga las cosas de manera diferente

Un alto porcentaje de lectores escanea contenido. Muchos consumidores potenciales prefieren ver videos y otras presentaciones en lugar de leer artículos extensos. Un enfoque diferente que no siempre es factible en algunos sitios web (incluido este) es preparar una breve presentación de SlideShare.

Esto permite a los lectores ver una presentación a su propio ritmo. Para que sea breve, una longitud sugerida es de 10 a 20 diapositivas. Estas presentaciones pueden integrarse en sitios web de WordPress y en muchos otros lugares en línea. Para los sitios web que no incluyen las capacidades de SlideShare, recomiendo convertir la presentación en un video de YouTube (consulte el final de este artículo para ver un ejemplo).



7 estrategias de marketing de contenidos para minimizar o evitar
Ofertante más bajo
Contenido promocional con afirmaciones engañosas
Comunicados de prensa convencionales
Centrado en el marketing
Redes de blogs y blogs tradicionales
Estrategias B2B, B2G y B2C que carecen de un toque personal
Imágenes duplicadas o no originales como fotos de archivo

Lo viejo, lo nuevo y mantenerse a la vanguardia de la competencia

Evitar estrategias obsoletas (“las viejas”) es un elemento obligatorio a la hora de crear contenido web que sea efectivo. Producir soluciones de redacción comercial factibles y rentables ("lo nuevo") también requiere estar un paso (o más) por delante de los competidores con un marketing de contenido diferente: humano a humano, educativo, útil y centrado en el cliente.