El mejor software de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

El marketing por correo electrónico es esencial para las pequeñas empresas y quiero ayudarlo a descubrir la mejor manera de llegar a sus clientes. En este artículo, intentaré responder a la pregunta de qué servicios de marketing por correo electrónico son los mejores para las pequeñas empresas.

No es una tarea fácil porque lo que hace que una empresa sea "mejor" puede ser diferente para usted que para otra persona. Es por eso que ofreceré algunos "mejores" diferentes basados ​​en diferentes criterios como. También ofreceré la mejor opción, que es una solución de bricolaje barata, una solución autohospedada y una solución hospedada. Explicaré estos términos a medida que avancemos.

Cómo elegir el mejor software de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa

Como dije anteriormente, elegir el mejor es subjetivo, pero intentaré medir el software de la siguiente manera:

• Precio
• Facilidad de uso
• Personalización
• Gestión de listas
• Administración de campaña
• Rastreo
• Conformidad

Al final de este artículo, espero haber definido claramente para usted el mejor software de marketing por correo electrónico para sus necesidades.

Combinación de Microsoft Word y correo electrónico

Mi ganador barato y casero: uso de Microsoft Word para marketing por correo electrónico

Visión general

Cuando se trata de precio, a veces, ¡la mejor opción es usar lo que ya tienes! Si tiene Microsoft Word o un proceso de texto similar con la funcionalidad "Combinar correspondencia", entonces técnicamente ya tiene una solución que funciona.

Con una hoja de trabajo de Microsoft Excel con el formato adecuado, puede crear sus correos electrónicos, personalizarlos con el nombre de su cliente y enviarlos utilizando la función "Combinar correspondencia" de Microsoft Word.

Si no tiene Microsoft Office Suite, puede lograr resultados similares con Google Docs, algunos complementos y Gmail (también gratis).

Precio

El precio es probablemente el aspecto más amigable de esta configuración. Si ya tiene el paquete de Microsoft Office, entonces tiene todo lo que necesita para usarlo.

Facilidad de uso

Si bien no es técnicamente difícil de usar, requiere cierta configuración (su servicio de correo electrónico) y cierta competencia con Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft Outlook.

Personalización

La personalización está a la par con muchos de los servicios de marketing por correo electrónico, pero probablemente llevará más tiempo lograr que su correo electrónico se vea exactamente como usted desea. Si está escribiendo correos electrónicos de texto sin formato, entonces esto no será un gran problema para usted.

Gestión de listas

Cuando se trata de la gestión de listas de correo electrónico, aquí es donde la solución comienza a perder. Su lista de correo electrónico se administra en un archivo de Excel. Puede que eso no sea un factor decisivo, pero comienza a perderse las características realmente agradables de los servicios de la competencia. Lo más probable es que inscribir personas sea un esfuerzo manual. Agregar detalles a sus usuarios también es manual. ¿Elimina usuarios de su lista? Lo has adivinado: abres nuestro archivo de Excel y los eliminas de la lista.

Si desea incluso un sistema de correo electrónico ligeramente inteligente, probablemente este no sea el camino a seguir. Un ejemplo: tiene una lista de correo electrónico y desea enviar un correo electrónico para informar a la gente sobre un descuento en su libro electrónico súper popular. ¿Quieres enviar ese correo electrónico a personas que ya lo compraron? Probablemente no. Esto se denomina "segmentar su lista de correo electrónico" y, con muchos de los otros servicios, puede hacerlo con bastante facilidad.

Administración de campaña

Organizar correctamente sus correos electrónicos es importante. No solo le permite realizar un seguimiento de lo que ha enviado a las personas, sino que también le permite reutilizar el contenido del correo electrónico siempre que sea posible y mantener las campañas separadas. No sería bueno mezclar sus correos electrónicos sobre actualizaciones generales del sitio web, mantenimiento del sistema y una campaña que conduzca a un argumento de venta para clientes potenciales que obtuvo a través de un anuncio de Facebook. Desea mantener todos estos claramente separados.

Esta es otra área donde esta solución falla. Sí, puede organizar sus correos electrónicos en carpetas. Pero es un proceso manual que puede estropearse fácilmente. Si solo está publicando un boletín informativo semanal / mensual / trimestral, es posible que esto no sea un factor decisivo. Si está enviando varias campañas diferentes a sus lectores o segmentos de lista, probablemente esta no sea la mejor opción.

Rastreo

Al igual que los otros aspectos, el seguimiento es posible pero sorprendentemente manual. Si desea realizar un seguimiento de los clics en los enlaces, esté preparado para generar manualmente enlaces que se puedan rastrear. Hasta donde yo sé, no creo que haya una forma de que se abra el correo electrónico.

Conformidad

Finalmente, el tema favorito de todos para el marketing por correo electrónico: cumplimiento legal. Hay muchas leyes que cumplir y esta solución no es la mejor. Puede cumplir absolutamente con todos los requisitos CAN-SPAM con esta solución; solo tienes que ser diligente.

Resumen de la combinación de correspondencia de Microsoft Word para marketing por correo electrónico

Es una solución completamente utilizable y funcionaría bien para alguien que quiera ejecutar un boletín. Cualquier cosa más robusta y la solución comienza a perder su brillo. Para el marketing real, existen mejores opciones. Si tiene menos de 2,000 suscriptores o está bien gastando $ 20 o $ 30 / mes, le sugiero que consulte MailChimp o mi próxima opción.

Vídeo: combinación de correo electrónico en Microsoft Word

Sendy.co

Mi ganador auto-alojado: Revisión del software de marketing por correo electrónico Sendy.co

Visión general

Sendy es probablemente mi favorito en general en esta lista. Es una gran combinación de características y precio, pero el principal inconveniente es la habilidad técnica que se necesita para ponerlo en funcionamiento. Sendy es una aplicación de boletín de correo electrónico autohospedada. Si no sabe lo que eso significa, es posible que no sea para usted.

¿Qué significa alojamiento propio?

En resumen, significa que necesita comprar alojamiento web (o utilizar su alojamiento web existente) e instalar la aplicación Sendy en él. Luego inicie sesión, configure todo de la manera que desee, importe su lista de correo electrónico y comience a enviar sus boletines. He usado a Sendy durante años y hace un trabajo fenomenal con un presupuesto reducido.

Utiliza el Servicio de correo electrónico simple de Amazon para enviar sus correos electrónicos, por lo que la capacidad de entrega es realmente buena y maneja todo de inmediato (rebotes, quejas y cancelaciones de suscripción). Le permite tener tantos suscriptores como desee, tantas listas de correo electrónico como desee, tantas campañas de correo electrónico como desee, y la lista continúa.

Sus principales inconvenientes son que no es tan fácil de usar para hacer hermosos correos electrónicos como algunas de las otras opciones que discutiré.

Precio

El precio es asombroso por lo que obtienes. Al momento de escribir este artículo, es una tarifa única de $ 59.00 por la aplicación, luego le paga a Amazon por la cantidad de correos electrónicos que envía. Su precio, al momento de escribir este artículo, es de $ 1 por cada 10,000 correos electrónicos. No, eso no es un error tipográfico: ¡un dólar por diez mil correos electrónicos!

Facilidad de uso

La facilidad de uso es donde Sendy sufre un poco. La instalación requiere un poco de conocimientos técnicos (no más que instalar WordPress). Además, debes sentirte cómodo dentro del sistema y acostumbrarte a sus matices.

Configurar Amazon solía ser mucho más difícil, pero se ha vuelto más fácil, pero aún así, puede que te lleve un tiempo averiguar si no estás familiarizado con este tipo de cosas. El foro es muy útil y el desarrollador de Sendy es extremadamente receptivo, por lo que no se quedará en la oscuridad. Solo tendrá que ser paciente si se trata de aguas completamente desconocidas para usted.

Una vez que está en funcionamiento, es básicamente tan fácil de usar como cualquier otro sistema de gestión de contenido como WordPress, Blogger, Wix, etc.

Personalización

Sus correos electrónicos son completamente personalizables, aunque con un poco de esfuerzo. Tienes que crear tu plantilla HTML en la herramienta de tu elección y guardarla dentro de Sendy, o puedes crear correos electrónicos en su editor WYSIWYG. También puede encontrar plantillas HTML prefabricadas en línea (Colorlib tiene un maravilloso resumen de plantillas de correo electrónico HTML gratuitas que puede usar).

Gestión de listas

Sendy ofrece una gestión de listas completa e incluso tiene la capacidad de agregar campos personalizados en caso de que sea lo suficientemente técnico como para agregar información adicional a sus listas con fines de segmentación.

Administración de campaña

Una vez más, Sendy alcanza un jonrón con la capacidad de administrar múltiples campañas por lista e incluso tiene la opción de enviar una alimentación por goteo de correos electrónicos a una lista.

¿Qué es una campaña de alimentación por goteo, preguntas? Es una serie de correos electrónicos escritos previamente que comienzan a enviarse cuando alguien se suscribe a una lista de correo electrónico. Entonces, por ejemplo, podría atraer a alguien para que se registre en su lista con un libro electrónico o un documento técnico gratuito, y luego comenzar a enviarle automáticamente una serie de correos electrónicos que eventualmente conduzcan a un argumento de venta. ¡Esta es una característica increíble!

La característica principal que le falta, en mi opinión, es la falta de un RSS al correo electrónico. Llámame mimado, pero me encanta tener la capacidad de enviar automáticamente un resumen de una nueva publicación a mis lectores e intentar atraerlos para que lean mi nueva publicación.

El desarrollador se ha conectado a un servicio llamado Zapier que le permite automatizar casi cualquier cosa, pero la última vez que lo intenté, lo mejor que pude hacer fue obtener el resumen del artículo automáticamente en un correo electrónico, pero aún así tuve que iniciar sesión para enviar fuera. ¡No puedes ganarlos todos!

Rastreo

Sendy tracks se abre y hace clic para ti, ¡fácil! Incluso le brinda la oportunidad de usar parámetros UTM en sus correos electrónicos para que pueda ver qué tráfico se envió a su sitio desde su análisis web (como Google Analytics).

Conformidad

El cumplimiento todavía se lo deja en gran medida a usted. Esto se debe a que debe recordar incluir su dirección y los enlaces para darse de baja en sus correos electrónicos. Después de eso, Sendy se encarga del resto, como eliminar las cancelaciones de suscripción y las quejas de spam de su lista y los correos electrónicos devueltos.

Resumen de Sendy.co para marketing por correo electrónico

Amo a Sendy. Realmente lo hago. El precio es excelente, el conjunto de características es realmente bueno, me encanta apoyar a un desarrollador independiente y es un gran producto en general. Me encanta cómo maneja las marcas y puedo tener tantas marcas como quiera en la misma instalación. Es un gran sistema. Dicho esto, si no me importara ahorrar dinero, entonces la siguiente opción sería mi elección sin lugar a dudas.

Vídeo: Descripción general de la aplicación de marketing por correo electrónico de Sendy

MailChimp

Ganador de mi servicio alojado: Revisión del software de marketing por correo electrónico MailChimp

Visión general

MailChimp lleva mucho tiempo en el juego. Saldré y lo diré: me encanta MailChimp, pero es caro. Obtienes muchas herramientas increíbles, pero una vez que salgas de su nivel gratuito, prepárate para pagar. Ahora, si usted es un negocio serio y $ 10 / mes o incluso $! 00 / mes no es nada para usted, entonces por todos los medios: ¡obtenga MailChimp ayer! De todo lo que figura en esta lista, son, con mucho, la opción más fácil de usar y rica en funciones por el precio.

Digo "por el precio" porque, a pesar de que los llamo "caros", eso es solo en el contexto de esta lista. Existen proveedores de correo electrónico mucho más costosos con características que necesitan las empresas de nivel empresarial.

MailChimp es perfecto para empresas establecidas e incluso para autónomos que ya pueden ganar una buena cantidad con su lista de correo electrónico. Cuando comencé, necesitaba cada centavo que pudiera ahorrar, y si ese eres tú, quizás MailChimp no sea el camino a seguir.

Precio

Como dije, MailChimp tiene un nivel gratuito que le permite tener hasta 2,000 suscriptores de correo electrónico o 12,000 envíos de correo electrónico por mes. Si eso no le parece mucho, entonces busque en algunos de los otros servicios. Ese es un almuerzo gratis bastante decente si desea que uno de los proveedores de correo electrónico de primera línea esté de su lado.

Después del nivel gratuito, comienza a pagar $ 10 / mes, y luego el cielo es el límite en los precios (1 millón de suscriptores le costaría alrededor de $ 4200 / mes en caso de que se lo pregunte).

Facilidad de uso

Sin lugar a dudas, este pequeño mono de correo (¡lo sé, lo sé! Los chimpancés no son monos) derrota a todas las otras opciones de esta lista. No podría ser más sencillo y me encanta su interfaz. Todavía uso Sendy porque me encantan los precios, pero debo decir que cada vez que inicio sesión en mi panel de MailChimp, obtengo un poco…

Personalización

Tienen hermosas plantillas de correo electrónico prediseñadas. Si estás en el plan gratuito, entonces ponen una pequeña marca de agua al final del correo electrónico, pero vamos: los mendigos no pueden elegir aquí. Merecen algo por sus esfuerzos. Si envía 12,000 correos electrónicos al mes, le están ahorrando un montón de dinero y le brindan una experiencia de primer nivel.

Gestión de listas

Gestión de listas fantástica. Gran segmentación, y ofrecen mucho en la forma de enviar a segmentos de correo electrónico específicos. Es un sistema realmente impresionante.

Administración de campaña

Tienen una excelente gestión de campañas y, a decir verdad, son los que me han echado a perder con el feed RSS automático para las campañas de correo electrónico. MailChimp es un campeón de correo en casi todas las formas posibles. ¡Maldita sea mi frugalidad!.

Rastreo

MailChimp proporciona tasas de apertura, seguimiento de clics en enlaces y puede usar parámetros UTM, pero la última vez que los usé, tuvo que agregarlos manualmente colocándolos en el enlace. Sin embargo, tienen un montón de integraciones que pueden hacer que los parámetros UTM sean innecesarios. Puedes comprobar todo eso aquí.

Conformidad

Esta es otra área donde MailChimp brilla por encima de las otras opciones. Se aseguran automáticamente de que sus correos electrónicos sean compatibles con CAN-SPAM. De hecho, tengo que darle algo de crédito a MailChimp aquí: cuando comencé, MailChimp es el lugar donde aprendí todo sobre CAN-SPAM y el cumplimiento del correo electrónico, ¡así que démosles un aplauso!

Resumen de MailChimp para marketing por correo electrónico

MailChimp es un servicio increíble, pero si tiene un número moderado de seguidores y no muchos ingresos, puede reducir su presupuesto de marketing.

Su interfaz es excelente, sus plantillas de correo electrónico son atractivas, sus informes son excelentes, la segmentación de su lista de correo electrónico es fantástica, le dan la opción de dividir la prueba de las líneas de asunto de su correo electrónico y comparan sus tasas de apertura con los datos de la industria que tienen. No bromeo: su lista de funciones es ridícula (en el buen sentido).

Además de eso, su servicio al cliente siempre ha sido excelente y claramente les apasiona lo que hacen. MailChimp es genial.

Tutorial de marketing por correo electrónico de MailChimp

Paquetes de marketing por correo electrónico

Solo tocaré esto brevemente, pero tengo un artículo más completo sobre paquetes de marketing por correo electrónico. Básicamente, esto es lo más sencillo que puede conseguir con el marketing por correo electrónico. Este es el proceso de contratar una agencia de marketing para que le ayude con su marketing por correo electrónico o para que se haga cargo por usted.

El atractivo obvio de esta idea es que está poniendo su marketing en manos de una empresa que sabe lo que está haciendo (si elige sabiamente). Con esta conveniencia viene un aumento obvio en el costo. Realmente no puedo cotizar precios porque dependerá de la empresa que elija, pero espere pagar varios cientos a varios miles dependiendo de cuántas campañas y qué tan grandes sean las campañas que desee ejecutar.

Los servicios también pueden incluir marketing para que las personas se registren en su lista u oferta. Todos estos son detalles que debe confirmar con la empresa que elija porque las ofertas de cada agencia de marketing variarán.

Conclusión

He utilizado muchos servicios a lo largo de mi carrera y, siendo completamente honesto, estos son algunos de los mejores en mi opinión.

La opción "Use lo que tiene"

Para los presupuestos más bajos, tiene la opción de "usar lo que tenga". Esto es perfecto para personas de bajo volumen con una lista pequeña o personas de bajo volumen con una lista más grande que no pueden permitirse asumir los costos de muchos de los otros servicios.

No pretendo conocer todos los modelos de negocio que existen, pero si esta es la opción que elige, creo que debería trabajar en hacer crecer las cosas para que pueda pasar a un sistema más sólido que le proporcione informes y características que pueden hacer crecer su negocio aún más rápido.

En pocas palabras: una pala puede cavar un hoyo, pero a veces se necesita una excavadora. Esta herramienta es una pala.

La opción "Sendy.co"

Para los autónomos y las personas preocupadas por los costos, tiene la formidable opción Sendy.co. Esta opción es excelente porque, por un costo muy bajo, obtiene la mayor parte de la funcionalidad que puede obtener de los servicios más grandes.

Puede agregar todas las demás funciones, en su mayor parte, que los otros servicios tienen a través de la integración de Zapier, pero Zapier también puede resultar un poco costoso, por lo que es mejor que pruebe un servicio pago.

Una cosa que me gusta de Sendy es que permite que el propietario de los datos. No se lo va a entregar a otra empresa para que lo cuide. Si eso te importa, entonces Sendy podría ser tu mejor opción.

El MailChimp en la habitación

Para las personas que están dispuestas a pagar por más conveniencia, facilidad de uso y funciones, tienen MailChimp. Este es un gran servicio con gran soporte, y sus correos electrónicos se verán geniales y tendrán una alta capacidad de entrega. Hacen que el marketing por correo electrónico sea lo más simple posible.

La opción "Listo para ti"

Luego está la opción de un marketing por correo electrónico administrado. Esto es mejor para las personas que tienen una buena cantidad de dinero, pero que no tienen tiempo para aprender a comercializar correctamente por correo electrónico.

Claro, existen muchas otras opciones para los servicios de envío de correo electrónico, pero realmente no hay razón para dedicar demasiado tiempo a investigar todo. Tengo experiencia con la mayoría de las ofertas principales y estas son mis mejores opciones. ¡Lo importante es empezar a hacer!

¿Qué piensas? ¿Cuáles han sido sus experiencias con estos servicios? ¿Has usado mejores? Comparta sus opiniones en los comentarios y ayude a otros emprendedores, especialistas en marketing y autónomos.