Tabla de contenido:
- 1. La propuesta de los 3 segundos
- 2. Envíe un correo electrónico frío a usted mismo
- 3. Admita que su correo electrónico es molesto
- 4. El lanzamiento de ventas viene en segundo lugar
- 5. Tenga confianza
Jesse Miksic
El envío de correos electrónicos en frío por su propia naturaleza no se convierte bien. Tiene sentido dado que está enviando un argumento de venta no solicitado. Las estadísticas de llamadas en frío no son mucho mejores. Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing creen que las llamadas en frío están lejos de ser un esfuerzo en vano si aborda una llamada con la estrategia correcta. Muchas de estas estrategias se pueden transferir al correo electrónico frío. Simplemente aplica la palabra hablada en un formato escrito.
1. La propuesta de los 3 segundos
Algunas personas que llaman en frío recomiendan ir directo al grano. Su razonamiento es el siguiente: si no puede hacer que sientan curiosidad por su producto o servicio en tres segundos, entonces estarán pensando en una excusa para negarse o colgar.
Lo mismo se aplica a los correos electrónicos en frío. Si no logra captar su interés en los primeros tres segundos del texto, no se molestarán en leer el resto.
Entonces, ¿cómo haces esto? Aquí hay dos ejemplos de un párrafo inicial en un correo electrónico de ventas que los lectores pueden leer en aproximadamente tres segundos:
y
Una vez que captó su atención con una propuesta de 3 segundos como la anterior, el resto del correo electrónico puede explicar su producto principal y el argumento de venta con mayor profundidad.
2. Envíe un correo electrónico frío a usted mismo
A las personas que inician llamadas de ventas a menudo se les aconseja que realicen una conversación de llamada de ventas simulada mientras graban la sesión. Cuando revisan el diálogo, pueden tener una idea de dónde deben realizarse las mejoras. Sabrán, por ejemplo, si se mostraron nerviosos, tartamudeados o demasiado agresivos. También puede hacer que sus compañeros revisen la conversación.
Por supuesto, tiene el lujo de no tener que hablar en un correo electrónico. Aún así, los destinatarios pueden tener una idea general de su tono a través de su discurso escrito. Escriba varios mensajes de correo electrónico y envíelo a sí mismo como si fuera el destinatario. Mientras lee su propio argumento de venta, ¿se siente inclinado a hacer clic en el enlace y obtener más información? ¿O sientes que solo has perdido dos preciosos minutos de tu tiempo? Es importante que se ponga en el lugar de su cliente y cuestione el tono de voz y la actitud general del terreno de juego. De lo contrario, solo está revisando su propio trabajo.
Después de varias pruebas, se le ocurrirá un tono y un estilo de redacción que es solo para su grupo demográfico objetivo.
3. Admita que su correo electrónico es molesto
Muchas personas que llaman en frío comienzan la conversación con una pregunta de cortesía, como:
- ¿Cómo estás hoy?
- ¿Es este un buen momento para hablar?
- Me preguntaba si podría estar interesado en…
Si bien este es un intento bien intencionado de ser cortés, la mayoría de las veces termina molestando al cliente. El "¿Cómo estás hoy?" La pregunta, por ejemplo, es molesta porque saben que a usted realmente no le importa cómo les está yendo y simplemente la están usando como una introducción para despotricar sobre su producto.
Por esta razón, algunas personas que llaman optan por una declaración de apertura, como:
- ¿Es este un mal momento para hablar?
- ¿Te atrapé en un mal momento?
- No quiero interrumpirte, pero ¿tienes un minuto?
Las preguntas anteriores se perciben como más directas y refrescantes porque al menos estás reconociendo que estás siendo una especie de espina. El destinatario puede responderle a usted o en su cabeza así:
El envío de correo electrónico en frío no es tan intrusivo porque el receptor siempre puede optar por no abrir el correo electrónico. Sin embargo, puede abrir su correo electrónico de la siguiente manera. Algunos ejemplos a considerar incluyen:
- Probablemente ya estés molesto con mis correos electrónicos, pero realmente quería compartir esto
- Sé que estoy empezando a parecer un vendedor de aceite de serpiente con mis numerosos correos electrónicos, pero vale la pena echarle un vistazo.
Una vez más, estás reconociendo que estás siendo una molestia, lo que ayuda al lector a abrirse a lo que tienes que decir. La declaración de apertura puede preceder a la declaración de proposición de 3 segundos mencionada anteriormente.
4. El lanzamiento de ventas viene en segundo lugar
Su correo electrónico es, en última instancia, un argumento de venta, aunque eso no significa que deba presentarse como tal. El problema de hacer un lanzamiento es que es demasiado obvio cuál es su motivo oculto. En lugar de presentar inmediatamente el producto X o el servicio Y, se aconseja a las personas que llaman en frío que entablen la conversación sobre la persona.
A las personas les gusta hablar de sí mismas, así que haga preguntas para que el cliente potencial se abra. Esto debería comprender la mayor parte del correo electrónico. Mantenga el argumento de venta hasta el último párrafo.
Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico centrado en el cliente potencial para un suplemento de pérdida de peso:
El ejemplo anterior comienza con una propuesta rápida que capta la atención del lector. El resto hace preguntas o afirmaciones que hacen que el lector piense en las posibilidades de lograr un resultado deseado durante mucho tiempo. En ninguna parte menciona nada sobre un suplemento para bajar de peso; lo guarda para la declaración de cierre junto con la llamada a la acción.
5. Tenga confianza
Las llamadas en frío y el envío de correos electrónicos en frío tienen esto en común más que cualquier otra cosa: la persona que llama / remitente debe confiar en su entrega. Da lo mismo si el mensaje es hablado o escrito. Cuando tenga confianza, todos los elementos, desde el tono hasta la precisión, encajarán en su lugar de manera más natural, y eso es algo que los destinatarios notarán.
Al igual que con las llamadas en frío, el envío de correos electrónicos en frío es una habilidad. Habrá muchos refinamientos y ajustes, pero eventualmente encontrará ese punto óptimo que genera una tasa de clics óptima.