11 razones del éxito o fracaso empresarial

Explore 11 factores clave para organizar y mantener un negocio eficaz en el siglo XXI.

Floriane Vita a través de Unsplash.com

Desde que estalló la burbuja inmobiliaria en 2008, muchas empresas han luchado por mantenerse a flote. La falta de ingresos discrecionales de los consumidores hizo que muchos operadores comerciales buscaran estrategias para mantener sus organizaciones vivas y sanas. Este artículo explora 11 razones por las que algunas empresas tienen éxito mientras que otras fracasan.

¿Qué factores determinan el éxito o el fracaso de una empresa?

Empoderamiento del liderazgo
Visión bien definida
Conocimiento relevante del mercado empresarial
Plan de negocios detallado
Evaluación de la competencia directa e indirecta
Disponibilidad de financiamiento
Gestión sólida de relaciones con el cliente
Cadena de suministro bien gestionada
Sincronización adecuada
Sistema de toma de decisiones bien diseñado
Medidas reglamentarias gubernamentales

1. Empoderamiento del liderazgo

El primer factor para el éxito empresarial es potenciar el liderazgo. Este tipo de estilo de gestión empresarial también se ha denominado liderazgo transformacional. El liderazgo transformacional es el tipo de estilo motivacional que atrae a otros y los inspira a lograr algo más grande que ellos mismos. Sin embargo, los empleados y miembros del personal no se limitan a hacer el trabajo; también se convierten en mejores personas en el proceso.

Los empleadores cada vez más ilustrados están aprendiendo que la satisfacción de los empleados tiene un impacto directo en la calidad y sostenibilidad de la empresa. De hecho, empresas como Google han allanado un nuevo camino de liderazgo centrado en los seguidores al ofrecer servicios que ayudan a los empleados a sentirse queridos y a hacer sus vidas más eficientes y efectivas. Dichos servicios pueden incluir autobuses de la empresa para recoger a los empleados, limpieza interna de alevines y servicios de guardería interna. Cuando los empleados pueden preocuparse menos por los problemas del día a día fuera del trabajo, se sienten capacitados para pensar de forma creativa sobre su trabajo.

2. Visión bien definida

El segundo factor del éxito empresarial es una visión bien definida. Una visión corporativa es una comprensión escrita de lo que una empresa quiere hacer y cómo quiere lograrlo. Una visión bien definida permite a los miembros de una organización unirse por una causa común con un objetivo singular y toda la energía enfocada en una dirección.

Independientemente de la teoría de liderazgo que uno defienda, todas las teorías de liderazgo identificadas con resultados positivos incluyen la visión como parte de la estructura de una empresa exitosa. Las organizaciones que exploran activamente el horizonte y modifican y, a veces, redefinen sus visiones, probablemente mantendrán una ventaja competitiva sostenible.

3. Conocimiento relevante del mercado empresarial

Un tercer factor para el éxito empresarial es el conocimiento relevante del mercado empresarial. Para hacer algo bien, una persona o empresa debe hacer sus deberes para obtener una comprensión profunda de los factores que son esenciales para el éxito. En estos días, a medida que la World Wide Web continúa expandiéndose, no hay excusa para que un aspirante a empresario carezca de conocimiento sobre cualquier negocio que se sienta impulsado a realizar. Lamentablemente, muchas empresas están muertas desde el principio porque no se toman el tiempo para obtener una perspectiva adecuada de la industria.

4. Plan de negocios detallado

Otro factor para el éxito empresarial es la formulación de un plan empresarial integral. Conocer una industria y esbozar una visión es solo el comienzo de una empresa exitosa. El siguiente paso es tomar lo que sabe y lo que quiere lograr y escribir una estrategia detallada sobre cómo hacerlo realidad. Un plan de negocios cubre todos los factores relacionados que son esenciales para una empresa ganadora, incluida la visión, la descripción del mercado, las finanzas proyectadas, las relaciones con los empleados y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

5. Evaluación de la competencia directa e indirecta

Al prepararse para implementar un nuevo negocio, otro factor importante para el éxito o el fracaso es la naturaleza de la competencia directa e indirecta por el mismo producto o servicio. Por ejemplo, una persona o grupo que desee abrir un punto de venta en línea para muebles usados debería tomarse el tiempo suficiente para investigar cuántos competidores están tratando de hacer lo mismo. Al hacer la investigación, el grupo debe preguntarse: ¿Quién es la competencia? ¿Qué productos y servicios ofrecen? ¿Cuál es su estructura de precios? ¿Qué tipo de envío ofrecen? Y similares. Obtener una comprensión firme de la competencia definitivamente puede marcar la diferencia entre mantenerse con vida a largo plazo o declararse en quiebra.

6. Disponibilidad de financiamiento

Un sexto factor importante para el éxito o el fracaso de una empresa es la financiación disponible. La actual crisis económica en Estados Unidos ha hecho que sea difícil encontrar capital de riesgo. Por supuesto, si una empresa puede evitar el uso del crédito por completo, esto no es un problema. Aún así, la mayoría de las empresas nuevas necesitan algún tipo de capital inicial para ponerse al día y, por lo tanto, la capacidad de asegurar el capital de trabajo es fundamental para mantener las puertas abiertas.

7. Gestión sólida de relaciones con los clientes

Una séptima razón del éxito o fracaso empresarial es la forma en que una empresa se relaciona con sus clientes. Esto parece una obviedad, pero cuanto mejor maneja una organización su base de clientes, más apta será para mantenerse en el negocio. Las empresas que se toman el tiempo para pensar en situaciones comunes y poco comunes antes de encontrarlas, tendrán más probabilidades de hacer que los clientes regresen. Aquellos grupos que simplemente definen sus relaciones con los clientes sobre la marcha o en el calor del momento están condenados al fracaso.

8. Cadena de suministro bien gestionada

Otra razón para el éxito o el fracaso de un negocio es cómo una empresa administra su inventario. Para mantener la combinación correcta de productos en los estantes, una empresa necesita pensar detenidamente en los procesos de su cadena de suministro. Demasiado inventario puede inmovilizar el capital de trabajo, pero muy poco inventario puede provocar escasez y una menor satisfacción del cliente. La gestión de inventario JIT (o justo a tiempo) es una estrategia de la cadena de suministro que ha beneficiado a organizaciones tan grandes como Wal-Mart, Dell Computers y Toyota Motors.

9. Momento adecuado

Una novena razón para el éxito o el fracaso empresarial es el tiempo. En 1998, cuando comenzó el último boom inmobiliario, probablemente era un buen momento para entrar en la industria de las hipotecas de viviendas; en 2006, cuando la burbuja inmobiliaria comenzó a estallar, probablemente no era un buen momento para crear una nueva empresa hipotecaria. Parte de aprender sobre una industria es tener una buena idea de su ciclo económico, aunque intentar medir el tiempo del mercado puede llevar a la indecisión.

10. Sistema de toma de decisiones bien diseñado

La toma de decisiones está en el corazón de cualquier negocio, y las mejores organizaciones han descrito un paso de los procedimientos involucrados en el proceso de toma de decisiones. Aquellas entidades que tienden a practicar el liderazgo participativo permiten que los representantes de todos los departamentos se involucren en el proceso y parecen obtener una mayor participación de los empleados. La mayoría de las organizaciones mal dirigidas no fomentan la participación y, a menudo, carecen de un procedimiento bien definido para tomar decisiones. Un esquema sólido de toma de decisiones es el modelo de resolución de problemas de nueve pasos. Los pasos del modelo son:

Describe la situación en detalle
Enmarca el problema "correcto"
Describir los objetivos del estado final desde una perspectiva amplia de valores.
Identifica las alternativas
Evaluar las alternativas
Identificar y evaluar los riesgos
Haga la decisión
Desarrollar e implementar la solución
Evaluar los resultados

11. Medidas reglamentarias gubernamentales

La razón final del éxito o fracaso empresarial es cuánto los propietarios de una empresa conocen bien las reglas y regulaciones que rigen su sector de la economía; esto incluye tener una comprensión clara de la estructura tributaria. Muchos aspirantes a emprendedores cargan con una buena idea, sin saber qué restricciones se aplican a la ejecución de la idea.

Por ejemplo, un empresario puede tomarse unas vacaciones en el sudeste asiático, ir de compras a un bazar local y pensar que puede obtener grandes ganancias importando prendas y artesanías. En consecuencia, puede comprar 1000 bolsos de hombro por $ 3000, pensando que seguramente puede venderlos por $ 10 el bolso en casa. Sin embargo, antes de tirar su dinero en efectivo, no se dio cuenta de que tendría que pagar un impuesto de $ 3 la bolsa para exportarlos del país extranjero; otro arancel para importarlos a su país de origen; por no hablar de los impuestos sobre la renta. No conocer el alcance de la interferencia del gobierno en una industria puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa.