¿Qué significa "ubicación, ubicación, ubicación" en los negocios?

Heidi Thorne (autor) a través de Canva

¿Qué significa la frase "Ubicación, ubicación, ubicación"? En el negocio inmobiliario suele ser la respuesta a la pregunta "¿Cuáles son los tres factores más importantes en la venta de bienes raíces?" Ninguna cantidad de características de la propiedad, como el edificio, los terrenos, la decoración o el precio, puede superar el impacto negativo de una mala ubicación. Lo interesante es que los problemas de ubicación son de suma importancia en otros aspectos del negocio, incluidos marketing, publicidad, ventas, gestión y recursos humanos.

Factores de ubicación en marketing

El marketing implica llevar productos y servicios al mercado para cumplir con los objetivos de ingresos de una empresa. Incluye publicidad, relaciones públicas, ventas, empaque, colocación minorista y promociones. (La publicidad y las ventas se analizarán por separado a continuación).

Dónde debe comercializarse un producto o servicio es una de las preguntas más importantes que los gerentes de marketing deben responder.

Un tema de marketing relacionado con los bienes raíces es la ubicación de tiendas y oficinas. Si los clientes en persona no pueden encontrar fácilmente la ubicación física de una empresa, será menos probable que sobreviva, independientemente de lo atractivo que sea el entorno, el producto o los precios. Los análisis de ubicación de los sitios minoristas son invaluables para encontrar propiedades adecuadas para albergar un negocio.

En un escenario más pequeño, coloque un producto en la ubicación de una tienda que no atraiga a una audiencia con los datos demográficos de marketing correctos y seguramente fallará. Incluso la colocación dentro de la propia tienda puede hacer o deshacer un producto.

• Ejemplo: si un producto enlatado no se puede colocar en un estante fácilmente visible, tiene menos posibilidades de ser seleccionado por los consumidores. Por lo tanto, los gerentes de marketing pueden ofrecer promociones a los minoristas para lograr una mejor ubicación o proporcionar exhibidores especiales (como estantes promocionales de tapas finales temporales) para atraer la atención.

Obtener comunicados de prensa y artículos en medios de difusión, publicaciones o sitios web que lleguen a un público objetivo demográfico es el objetivo de la función de relaciones públicas. La prensa ubicada en los medios que no llega al objetivo previsto es similar a comprar la mejor propiedad en la peor ubicación. Sigue siendo agradable, pero no logrará nada.

Los factores de ubicación son importantes tanto en el exterior como en el interior de las operaciones minoristas.

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Factores de ubicación en la publicidad

De manera similar, los s colocados en lugares incorrectos, muy pocos o demasiados lugares no serán efectivos. El concepto de "dónde" puede ayudar a encontrar ubicaciones publicitarias eficaces.

Este análisis comienza con la pregunta: "¿Dónde están sus clientes cuando están en el mercado por lo que vende?" ¿Hogar? ¿Coche? ¿Trabajo? ¿Vacaciones? ¿El dentista? La ubicación donde es probable que las personas tomen decisiones sobre compras sugerirá oportunidades publicitarias. Ejemplo: digamos que el servicio que se promueve es el blanqueamiento dental. ¿Dónde estaría la gente cuando piense en esto? Primero, podrían estar buscando en línea, haciendo posible la publicidad en Internet, como PPC (Pago por clic). En segundo lugar, pueden estar en el consultorio del dentista haciendo que los folletos impresos ubicados en la sala de espera sean otra opción viable.

Factores de ubicación en las ventas

Todo el marketing y la publicidad apoyan la función de ventas de una empresa. Los esfuerzos de ventas agregan aún más factores de ubicación.

Como se discutió en marketing, la ubicación de las tiendas físicas y las oficinas puede tener un impacto en los resultados de ventas. Para las empresas en línea, los botones y funciones "" deben estar ubicados de manera lógica en la página para dirigir a los compradores del sitio web a través del proceso de compra. Algunas organizaciones utilizan el análisis de mapas de calor ( Wikipedia ) para determinar la ubicación óptima de botones, s y enlaces en sus sitios. De manera similar, la ubicación de un stand de feria comercial en una exposición puede afectar el tráfico al stand y la cantidad de clientes potenciales de ventas recibidos. Irónicamente, justo al lado de la entrada puede que no sea el lugar ideal.

Para los equipos de ventas fuera de línea, también conocidos como ventas externas, analizar los factores de ubicación puede ayudar a los gerentes de ventas a asignar territorios geográficos para obtener el máximo rendimiento.

• Ejemplo: si una gran región metropolitana tarda tres horas en viajar de un extremo al otro para reunirse con los clientes, sería aconsejable dividir la región en dos partes para que los representantes de ventas pasen menos tiempo en el automóvil y más tiempo frente a clientes.

Factores de ubicación en la gestión y los recursos humanos

Los factores de ubicación pueden afectar al personal contratado, como lo ilustran estos ejemplos:

• Un almacén está ubicado en una zona industrial donde la seguridad es un problema. Pueden tener dificultades para contratar empleados, ya que muchos pueden estar preocupados por su seguridad personal.
• Las oficinas de una empresa están ubicadas al menos a una milla del transporte público. Por lo tanto, solo los empleados que conducen, comparten el auto, viven a poca distancia de la oficina o están dispuestos a caminar hasta el transporte público en todo tipo de clima son elegibles.
• Un fabricante necesita mano de obra calificada para una nueva fábrica. Por lo general, investigarán la mano de obra de un área antes de seleccionar una ubicación para la fábrica.

Si bien esos factores son externos, los factores de ubicación internos también pueden tener un impacto en la productividad y la satisfacción laboral, como lo ilustran estos ejemplos:

• Si los cubículos están ubicados demasiado juntos, los trabajadores pueden sentirse claustrofóbicos y que su privacidad está siendo invadida, lo cual puede aumentar el estrés laboral.
• Los baños que están ubicados demasiado lejos de las áreas de trabajo pueden requerir descansos más prolongados para ir al baño, lo que reduce el tiempo real de trabajo.
• Los equipos con controles ubicados en posiciones incómodas pueden aumentar los errores de los trabajadores y reducir la productividad. Los estudios de tiempo y movimiento (Wikipedia) pueden ayudar a evaluar el espacio de trabajo.

© 2013 Heidi Thorne